Descripción del puesto
Nuestra empresa, OLATIC, está buscando un técnico de soporte de sistemas para unirnos a nuestro equipo de Sistemas. En este rol, se espera que el/a candidato/a realice las siguientes funciones:
* Resolución de incidencias de Nivel 1 y atención al cliente.
* Proporcionar soporte técnico a diferentes dispositivos y configuración de redes.
* Gestión de recogida, configuración y envío de material tecnológico.
Requisitos mínimos
* Titulación en la rama Informática - Ciclo Formativo Grado Medio o Superior.
* Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.
* Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes con posibilidad de jornada híbrida.
* Se valorará positivamente conocimientos en inglés y euskera.
Conocimientos requeridos
* Sistemas Operativos: Uso básico de Windows (10/11/Server), configuración de red e Internet y recuperación del sistema.
* Resolución de Problemas: Inicio de sesión, red (IP, DNS), periféricos (impresoras) y detección de virus/malware.
* Software: Instalación/desinstalación de programas, Office básico y gestión de aplicaciones.
* Usuarios y Seguridad: Gestión de cuentas y permisos, Active Directory básico y políticas de contraseñas.
* Herramientas de Diagnóstico: Visor de eventos, PowerShell/cmd básico y herramientas de escritorio remoto.
* Redes: Configuración de IP, LAN/Wi-Fi básico y conexión a dominios.
* Seguridad: Firewall, actualizaciones, backups y recuperación de datos.
* Atención al Cliente: Comunicación clara, gestión de tickets y enfoque en el servicio.
Beneficios
* Trabajo híbrido: 3 días oficina y 2 días remoto.
* Jornada intensiva en verano con horario de 8:00 a 14:00.
* Viernes por la tarde libre.
* Formación con un amplio catálogo multidisciplinar.
* Estabilidad y carrera profesional.
* Salario competitivo.
* Programa de Retribución Flexible.