Empresas: Los Monteros De que trata el trabajo? Nuestro equipo de conserjeria se dedica a satisfacer las peticiones de los huespedes, desde las mas ordinarias hasta las mas extraordinarias. Buscamos un conserje de hotel de confianza que comparta la pasion por la excelencia, alguien que infunda entusiasmo y pasion en todo lo que haga. El conserje respondera a una lia variedad de peticiones de los huespedes evaluando con precision las necesidades y peticiones de los huespedes mientras utiliza su propio conocimiento y experiencia personal para ofrecer un servicio de cinco estrellas para lograr la maxima satisfaccion del cliente. Dependeras del Guest Experience Manager. Tu dia a dia Responsable de saludar y dar la bienvenida a los huespedes Actuar como punto de referencia para los huespedes que necesiten asistencia o informacion y atender sus deseos y necesidades Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas sugiriendoles actividades e instalaciones que ofrece el hotel Adquirir un lio conocimiento de las instalaciones y de los lugares y negocios cercanos para hacer las recomendaciones mas adecuadas Organizar eventos, excursiones, transportes, etc. a peticion de los residentes del hotel Contestar al telefono y hacer reservas, tomar y distribuir mensajes o correo y desviar llamadas Responder a las quejas y encontrar la solucion adecuada Que esperamos de ti? Licenciatura en hosteleria o co relacionado. Mas de 2 anos de experiencia en el departamento de Recepcion/Relaciones con los clientes. Dominio del idioma local y del ingles, valorandose positivamente el conocimiento de otros idiomas. Proactivo, positivo, energico, dinamico, enfatico, trabajador en equipo y con pasion por el servicio. Que puedes esperar de nosotros? Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento. Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras. Programas de formacion y acceso a la herramienta de formacion de IHG. Comidas durante el turno. Descuento en el seguro medico privado. Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados. Ambiente de trabajo cool y mucha diversion ??. Requisitos :