Desde onhunters, buscamos un / a Customer Service para integrarse en una empresa del sector industrial y construcción. Tendrás un rol clave en la gestión de atención al cliente y soporte administrativo dentro del departamento de customer service.
Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar la atención al cliente, administrar pedidos y plazos de entrega, asegurando una comunicación efectiva con clientes y el equipo comercial.
Tus principales responsabilidades serán:
1. Atender y gestionar consultas de clientes y clientes potenciales sobre productos.
2. Coordinar y procesar pedidos, reclamaciones y plazos de entrega.
3. Preparar y enviar ofertas a clientes, asegurando su seguimiento.
4. Actualizar información en CRM, asegurando la correcta gestión de clientes.
5. Coordinar facturación y pagos en conjunto con el equipo financiero.
6. Gestionar envíos y muestras, proporcionando información técnica y logística.
7. Mínimo 3 años de experiencia en funciones de atención al cliente y administración en sectores industrial o construcción.
8. Conocimientos avanzados de SAP.
9. Nivel alto de inglés y portugués.
Requisitos deseables:
1. Proactividad y capacidad de gestión multitarea.
2. Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos.
3. Compromiso con la confidencialidad de la información financiera.
Si tienes ganas de crecer en un entorno dinámico, cuentas con experiencia en atención al cliente y te defines como una persona organizada y resolutiva, ¡queremos conocerte!
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