Desde LHH buscamos un/a Técnico/a de Calidad para incorporarse en la plantilla de una reconocida empresa ubicada en Alava.
La misión del puesto será asegurar el cumplimiento de los requisitos y procesos recogidos en las Normas de Calidad Certificadas.
?Las funciones del puesto serán:
o Mantener el nivel de satisfacción del cliente dando respuesta a las reclamaciones y Verificando el nivel de calidad en las entregas.
o Promover planes de mejora continua de la calidad del proceso.
o Fomentar la cultura de la calidad y el orden, dando formación a operarios/as e implementando rutinas de trabajen en base al método 5s.
Se requiere conocimientos en :
o Conocimiento y competencia en la gestion de los portales de cliente para el .seguimiento y la respuesta a las reclamaciones e incidencias.
o Conocimientos y competencias en el seguimiento de las metodologías de análisis de causa raíz ( 8D, 5 why, pareto...) así como la gestión y el seguimientos de los planes de accion.
o Competencia en el trato con clientes.
o Competencia con Auditorias tanto externas como internas,, planes de contingencia y establecimiento de acciones de mejora.
Se requiere un alto nivel de ingles y algo de alemán.
La empresa ofrece un crecimiento profesional y personal en una empresa muy reconocida en Pais Vasco con un contrato inicial indefinido.
Requisitos.
Responsabilidades
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