¡HOLA! bienvenido a nuestras ofertas :) Vamos a contarte que buscamos y que nos hace Genuine.¿Qué estamos buscando?Buscamos un/a Técnico/a de de soporte microinformático para dar soporte in situ en la atención de las incidencias, subsanación y registros de las mismas para las instalaciones de cliente.¿Qué tienes que hacer?¿Qué tienes que hacer?Analizar la calidad del dato de IT (en servidores, en bases de datos, dominios,.todos los configuration items que hay en servicenowAsegurar que todos los elementos de la infraestructura IT (hardware, software, redes, etc.) estén identificados y registrados correctamente en la CMDB. Estudiar la calidad del dato, extracción de tablas y posterior análisis, alguna vez obtención de KPIs especificos.Colaborar con los procesos de gestión de incidentes y problemas para identificar la causa raíz de los incidentes basados en la configuración y cambios en la infraestructura.Ayudar a analizar y prever la capacidad de la infraestructura en función de la información obtenida de la configuración.¿Qué necesitas saber?Conocimiento y experiencia en marco ITILPresencialidad dos días a la semanaInglés hablado y escritoPORQUE EN ENTELGY TODO COMIENZA CONTIGOCuidarte en todos los aspectos es una máxima en Entelgy, es parte de nuestra cultura Genuine que se vive en el día a día. Sabemos lo que te importa, por ello, la conciliación es algo que valoramos y facilitamos con nuestro modelo de trabajo flexible, #Balance así como un conjunto de iniciativas orientadas a potenciar una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar MyWellness, Health Training y actividades en Entelgy SportClub.Además, con nuestro plan de Retribución Flexible MyFlex accederás a diferentes productos con ventaja económica y fiscal, así como podrás beneficiarte de más de 450 descuentos y ofertas especiales en nuestro portal MyClub y muchas cosas más.PONEMOS TODO NUESTRO TALENTO EN POTENCIAR EL TUYONuestra universidad Entelgy College pone a tu disposición una amplia oferta formativa en tecnologías, habilidades, certificaciones, 12 idiomas y mucho más. Tú decides en que quieres formarte. Tu crecimiento estará garantizado y potenciado. Vamos contigo en lo que necesites.Ven para formar parte de nuestro equipo, y descubre que no es sólo lo que hacemos, sino cómo lo hacemos.¡Atrévete a vivir una experiencia Genuine!