Hola, futuro compañero/a que buscas un reto emocionante en el mundo del servicio al cliente. Vincci Hoteles busca a un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo en el fabuloso Hotel Vincci Soho 4* en Madrid.
Nuestro perfil ideal
Buscamos a alguien con 3 años de experiencia previa en roles similares que se sienta cómodo/a en un ambiente dinámico y que aprecie el trabajo en equipo. Un alto nivel de inglés y una actitud positiva son fundamentales para este puesto.
Tu responsabilidad principal
* Atención al Cliente: Serás la primera cara amigable que verán nuestros huéspedes al llegar, por lo que tu sonrisa y cordialidad son imprescindibles.
* Información y Asesoramiento: Responderás a las peticiones de información que formulen los clientes y les asesorarás sobre nuestros maravillosos servicios turísticos.
* Manejo de Central Telefónica: Harás y recibirás llamadas, conectándolas con las diferentes extensiones.
* Mantenimiento del Puesto: Mantendrás el mostrador organizado y funcional.
* Gestión de Reservas: Serás responsable de gestionar las reservas y ventas de las habitaciones.
* Check-in y Check-out: Te encargarás de las entradas y salidas de los clientes del hotel de manera fluida y eficiente.
* Facturación y Cierre de Caja: Manejarás el proceso de facturación, cobro y cierre de caja.
* Gestión de Reclamaciones: Al tratarse de un hotel, es normal que surjan imprevistos.
* Coordinación con Departamentos: Mantendrás contacto constante con el resto de departamentos del hotel.
Nuestros beneficios
* Un entorno de trabajo agradable y profesional: Con un equipo que valora la colaboración y el positivismo.
* Oportunidades de formación y desarrollo profesional: Para que puedas seguir creciendo en tu carrera.
* Un horario flexible: Que se adaptará a tus necesidades.
* La oportunidad de trabajar en uno de los hoteles más emblemáticos de la ciudad: En pleno corazón de Madrid.
¿Por qué unirte a nosotros?
Formar parte de Vincci Hoteles significa unirte a una comunidad apasionada por el servicio al cliente y la hospitalidad.
No dudes en considerarlo si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo que trabaja juntos para hacer magia cada día.
Te esperamos con los brazos abiertos en el Hotel Vincci Soho 4 - Madrid.