Empresas: Hotel El Fuerte Marbella 5* Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de SPA de nuestro Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Malaga. Seras el/la encargado/a de la atencion al cliente, brindandole la informacion necesaria sobre los productos y tratamientos ofrecidos por el Centro SPA WELLNESS. Lleva el control de ingresos y realiza la gestion de reservas, cumpliendo con los estandares establecidos, conforme a criterios de higiene, seguridad, salud y calidad determinados., Trabajaras en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 decadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de Espana. El Hotel El Fuerte Marbella es un historico establecimiento hotelero de la Costa del Sol de 5 estrellas con una ubicacion privilegiada e interiores clasicos contemporaneo con una propuesta gastronomica premium. Buscamos a alguien como tu, que quiera poner pasion en su trabajo del dia a dia, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas: ?? Politica salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas). ?? Ambiente de trabajo unico, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. ?? Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos. ?? Formacion continua: apostamos e impulsamos tu talento. ?? Contrato a jornada completa. Cuales son las principales funciones? Velar por la consecucion de los objetivos departamentales establecidos, asi como el cumplimiento de los procesos criticos y puestas en escena del area, de acuerdo con los estandares establecidos por el hotel. Recepcionar y asesorar a los clientes sobre los servicios y tratamientos siguiendo el protocolo del Centro SPA WELLNESS. Supervisar y optimizar el planning de reservas de la manera mas rentable y productiva para la empresa, asi como agendar las reservas realizadas por los clientes. Confirmar las reservas realizadas por los clientes a traves de email, pagina web, telefono y/o redes sociales. Realizar la comercializacion, venta y Upselling de productos y tratamientos del Centro SPA WELLNESS. Realizar los pedidos en funcion de las necesidades del Centro SPA WELLNESS. Realizar la facturacion, cobro al cliente y arqueo de caja de las ventas realizadas. Realizar otros servicios o tratamientos demandados por los clientes, siempre y cuando este cualificado/a para realizarlo. Apoyar en la realizacion de otras tareas funcionales comunes del Centro como: encargarse de la ropa de lavanderia, ordenar las cabinas y vestuarios, realizar la apertura y/o cierre de instalaciones, entre otras. Supervisar las instalaciones y comunicar las incidencias del Departamento segun el procedimiento establecido. Atender y resolver posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de los clientes. Colaborar en e Requisitos : REQUISITOS ??Grado Medio/ Superior en Imagen Personal, Quiromasaje, Fis