Descripción del Puesto
La empresa multinacional Daikin AC Spain S.A., líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, busca incorporar a un Técnico/Ingeniero con habilidades de gestión para realizar tareas relacionadas con los Servicios de Asistencia Técnica Oficial en todo el territorio de Andalucía, reportando desde la oficina de Sevilla.
Responsabilidades
* Identificar las necesidades de Servicio Técnico tanto por producto como por volumen, realizando visitas de búsqueda de nuevos Servicios Técnicos, evaluación e incorporación a nuestra red.
* Gestionar y mantener nuestra red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial.
* Controlar KPIs, así como visitas de auditoría a nuestros Servicios Técnicos para mantener nuestros estándares de servicio.
* Gestionar incidencias proporcionando soporte tanto a nuestra red comercial como a clientes y Servicios Técnicos.
* Elaborar y seguir el plan de acción sobre la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial en colaboración con el responsable de área.
* Buscar e implementar nuevos negocios de Servicio Técnico en el ámbito residencial.
Requisitos del Candidato
* Estudios mínimos: FP. Se valorará titulación de Ingeniería.
* Conocimientos necesarios:
o Gestión de servicios técnicos: KPIs, capacidad de análisis de rendimiento Servicios Técnicos y resolución de incidencias.
o Climatización, aerotermia e hidráulica: conocimientos básicos.
o Electrónica y electricidad: conocimientos básicos.
o Informática: Buen manejo de las herramientas informáticas, especialmente Excel, Word, Powerpoint, Access, Windows, Internet.
* Idiomas: Se valorará el nivel de inglés, tanto a nivel escrito como hablado.
* Experiencia en el servicio postventa, preferiblemente en el sector de climatización.
Ofrecemos
* Incorporación a empresa líder del sector.
* Contrato Indefinido.
* Salario fijo + variable.
* Modalidad de trabajo: híbrida.