Descripción del Puesto: Subgobernanta
Responsabilidades:
* Controlar la limpieza de las habitaciones y/o zonas comunes siguiendo los estándares de LHW.
* Saber preparar el trabajo diario para el servicio de limpieza de habitaciones de las camareras de pisos y/o limpiadoras, así como el reparto de habitaciones para la cobertura.
* Informar al equipo de Room Service cuando haya bandejas en los exteriores de las habitaciones para retirarlas y notificar a la Gobernanta si no se recogen en un tiempo prudente.
* Asumir responsabilidad sobre la manutención de las flores en las habitaciones, asegurándose de que se rieguen asiduamente y reciban suficiente luz para florecer.
* Reportar de inmediato sobre partes de mantenimiento urgentes (inundaciones, WC atorados, problemas de AACC, espejos de aumento rotos, etc.), así como mantener un alto nivel de comunicación y coordinación continua con el departamento de mantenimiento.
* Ser tolerante y flexible a la hora de trabajar individualmente y en equipo cuando el trabajo lo requiere.
* Atender las llamadas telefónicas que llegan de Recepción y de los huéspedes.
* Cubrir el turno de tarde y los turnos de fin de semana cuando se requiere.
* Controlar el stock de amenidades, material de limpieza, artículos de oficina, para hacer el pedido pertinente.
* Chequear y responder correspondencia vía mail cuando se requiera en ausencia de la Gobernanta.
* Formar a nuevos empleados/as sobre los SOP de limpieza y estándares del hotel y LHW.
* Conocimientos sobre realización de turnos y normas de contratación, para saber actuar en situaciones de baja por enfermedad, accidente, licencia, vacaciones en caso de ausencia de la Gobernanta.
* Proactivo.
* Trabajar en equipo.
* Flexibilidad y discreción.
* Ser responsable en su trabajo y tener capacidad de iniciativa propia para manejar situaciones de forma independiente cuando no esté la Gobernanta.
* Tener conocimiento y experiencia previa con el sistema de OPERA y Microsoft Office.
* Disponibilidad absoluta y flexibilidad en cuanto a los horarios de trabajo.
* Experiencia previa de 1 año como Subgobernanta/e.
Sector: Hostelería, Turismo
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