El equipo de GPAINNOVA sigue creciendo!
Somos una plataforma tecnologica, lider mundial en tecnologia patentada, especializada en robotica naval, electronica de altas prestaciones y dispositivos medicos.
Buscamos incorporar un perfil Tecnico/a en nuestro departamento de Posventa.
Si tienes experiencia y formacion en mantenimiento y puesta en marcha de maquinaria industrial, y quieres formar parte de nuestro equipo, es el mejor momento para unirte a este gran proyecto y poder desarrollar tu carrera profesional en una empresa en expansion!
Cuales seran tus principales funciones?
1. Diagnostico de Incidencias:
2. Evaluar y diagnosticar las incidencias transferidas por el Service Key Account.
3. Contactar directamente al cliente o por medio del Key Account, dependiendo de la sensibilidad de la incidencia u otros factores relevantes. Este punto es decision del Key Account.
4. Comunicacion fluida con el Key Account durante el transcurso de resolucion de la incidencia para facilitar la toma de decision conjunta.
5. Gestion de Materiales:
6. Identificar y listar los materiales necesarios para la reparacion de problemas tecnicos.
7. Decidir en colaboracion con el Key Account si los materiales se enviaran bajo garantia, goodwill o credito, considerando la situacion comercial del cliente.
8. Explorar oportunidades para ofrecer servicios o materiales adicionales al cliente.
9. Soporte en Sitio y documentacion:
10. Desplazarse a las instalaciones del cliente para resolver incidencias tecnicas.
11. Realizar mantenimientos preventivos en diversos modelos de maquinas, ejecutando todas las comprobaciones estipuladas en la documentacion correspondiente.
12. Realizar formaciones de mantenimiento.
13. Completar el reporte de visita con la informacion necesaria para cada tipo de servicio realizado.
14. Entregar el reporte al Key Account asociado al cliente para su aprobacion.
15. Puestas en Marcha at en cliente:
16. Ejecutar puestas en marcha en las instalaciones del cliente tras la adquisicion del equipo.
17. Brindar soporte en el montaje de equipos y accesorios para la realizacion de pruebas FAT (Factory Acceptance Test) en las instalaciones de GPA.
18. Diagnostico de Material Devuelto:
19. Evaluar el estado de los materiales devueltos por los clientes.
20. Presentar documentacion detallada al responsable del area para determinar las acciones a seguir.
21. Soporte en Reparaciones inhouse:
22. Colaborar en las reparaciones de maquinaria en las instalaciones de GPA.
23. Coordinarse con el responsable de las reparaciones para definir las tareas, cuantificar los recursos necesarios y establecer plazos de ejecucion.
24. Colaborar con la puesta en marcha de los equipos reparados si es necesa