Eres un / a apasionad@ de la hostelería en todos sus ámbitos? Entonces, ¡queremos tu talento! En U-SENSE precisamo la incorporación de un / a RECEPCIONIST@, con ganas de desarrollar su carrera profesional en uno de los HOSTELS más emblemáticos de Sevilla.
Funciones principales :
1. Información a los clientes de los servicios y de las ofertas de que dispone el establecimiento.
2. Atención de demandas de los clientes y resolución de las peticiones o quejas planteadas durante la estancia.
3. Comprobación de llegadas y salidas y su registro. Control diario de clientes.
4. Formalización de la documentación de entrada de clientes y asignación de habitaciones.
5. Comunicación a los otros departamentos de las llegadas y salidas de clientes, así como de otras situaciones derivadas de la estancia.
6. Formalización del proceso de salida de los clientes al finalizar la estancia.
7. Arqueo de caja, facturación y cobros a clientes.
8. Check-in y Check-out de los huéspedes.
9. Realización de upselling y cross-selling.
10. Formar parte de una organización especialmente orientada a las personas.
11. Poder formar parte de equipo multidisciplinar en continuo desarrollo.
12. Dominio de idiomas : español e inglés (nivel avanzado).
13. Dominio del paquete Office.
14. Experiencia en recepción dentro de alojamientos turísticos.
15. La persona ideal además deberá contar con habilidad para la empatía con clientes, capacidad resolutiva y para el trabajo en equipo.
16. Pasión por el sector y orientación a resultados.
17. Conocimientos en organización de eventos en hostel.
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