FUNCIONES: - Realizar el registro de entrada y salida del hotel (check-in y check-out), verificando la identidad de los clientes. - Gestionar las llamadas telefónicas y correos electrónicos, dando respuesta a las demandas o derivándolas a los departamentos correspondientes. - Proporcionar información a los visitantes de los servicios y normas del hotel. - Gestionar reservas y cancelaciones de servicios del hotel, verificando la disponibilidad de habitaciones. - Resolver de manera efectiva las quejas y problemas que puedan tener los huéspedes. - Comunicar a la dirección las incidencias que requieran de su intervención. REQUISITOS: - Imprescindible al menos un año de experiencia previa en la ocupación. - Disponer de medio de transporte para llegar al puesto de trabajo. - Se valorará residencia en la zona. CONDICIONES: - Contrato laboral fijo discontinuo. - Jornada completa. - Dos días de descanso semanal. - Salario según convenio de la Hostelería del Principado de Asturias.