El Director de postventa vehículo pesado (Badajoz, Córdoba o Ciudad Real) (H/M/D) seleccionado, se responsabilizará de las siguientes funciones:
* Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para mejorar la satisfacción del cliente en la fase postventa.
* Colaborar con otros departamentos para implementar mejoras basadas en la retroalimentación del cliente.
* Liderar y gestionar un equipo dedicado al servicio postventa.
* Proporcionar capacitación y desarrollo continuo al personal para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
* Evaluar y optimizar continuamente los procesos postventa para garantizar eficiencia y efectividad.
* Gestionar y resolver problemas y reclamaciones postventa de manera proactiva.
* Desarrollar relaciones sólidas con los clientes para fomentar la lealtad y la satisfacción.
* Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento del servicio postventa y proponer mejoras.
* Preparar informes periódicos para la dirección sobre el rendimiento del departamento.
Compañía de referencia en el sector de vehículo pesado. Proyecto estable con posibilidad de carrera profesional.
El Director de postventa vehículo pesado (Badajoz, Córdoba o Ciudad Real) (H/M/D) seleccionado, deberá cumplir los siguientes requisitos:
* Experiencia previa de al menos 3 años en un rol de gestión de postventa, preferiblemente en vehículo pesado.
* Grado o FP técnico, preferiblemente ingeniería o similar.
* Habilidades demostradas en liderazgo y gestión de equipos.
* Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
* Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones efectivas.
* Conocimiento de herramientas y tecnologías relacionadas con la gestión de postventa.
* Disponibilidad para viajar según sea necesario.
Ofrecemos:
* Oportunidad de liderar y desarrollar un equipo en un entorno dinámico.
* Remuneración competitiva y beneficios.
* Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
* Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la organización.
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