SomosGrupo Motor Pacifico,un grupo con mas de 30 anos de experiencia en el sector de la automocion y un exhaustivo conocimiento regional en todas las areas y ubicaciones en las que operamos. En el ano 2001 pasamos a formar parte del holding empresarial Grupo Iberica.Contamos con 32 instalaciones y distribuimos 5 de las principales marcas del Grupo Volkswagen (KODA, Audi, Volkswagen, SEAT, Cupra).Estamos presentes en 18 ubicaciones. Ofrecemos un servicio integral a nuestros clientes: vehiculos nuevos, vehiculos de ocasion y servicio posventa.La constancia, integridad, responsabilidad y sostenibilidad son algunos de los valores que determinan nuestra estrategia de negocio.Estamos buscando un/a Asesor/a de Servicio para formar parte de nuestro equipo en un servicio oficial de una reconocida marca de automocion. La persona seleccionada sera el enlace clave entre nuestros clientes y el taller, asegurando una experiencia de servicio excelente y de alta calidad.Se requiere que el candidato/a resida cerca de las instalaciones de AlcoyResponsabilidades :Recepcion y atencion al cliente, tanto presencial como telefonica.Gestion de citas y planificacion de intervenciones en el taller.Elaboracion y explicacion de presupuestos de reparacion y mantenimiento.Asesorar sobre productos y servicios adicionales para mejorar la experiencia del cliente.Seguimiento del estado de las reparaciones y comunicacion proactiva con los clientes.Coordinacion con el taller para garantizar plazos y calidad en los servicios realizados.Asegurar la maxima satisfaccion y fidelizacion de los clientes.Requisitos :Formacion minima: Bachillerato o FP2.Experiencia previa como Asesor/a de Servicio en automocion o en atencion al cliente.Conocimientos basicos de mecanica y mantenimiento de vehiculos.Excelentes habilidades de comunicacion y orientacion al cliente.Capacidad de trabajar en equipo y bajo presion.Manejo de herramientas informaticas y CRMs especificos del sector (valorable)Seofrece :Incorporacion a un equipo dinamico en una empresa solida y en crecimiento.Formacion continua y posibilidad de desarrollo profesional.Buen ambiente laboral.