En Rhenus Logistics buscamos incorporar un/a Comercial BackOffice cuya misión principal será mejorar la productividad del equipo comercial liberando de tareas administrativas, de atención al cliente, pre contratación, seguimiento y control al equipo outdoor. Además de añadir valor a la relación con el cliente ofreciendo respuestas ágiles, efectivas y de calidad a las solicitudes planteadas.
Principales funciones a desarrollar:
1. Preparar ofertas, realizar el seguimiento y remate de las mismas.
2. Atender al cliente.
3. Gestionar y solventar incidencias, reclamaciones y consultas.
4. Registrar la actividad comercial en el sistema.
5. Traspasar la información al equipo comercial indoor y/o outdoor para el desarrollo de cuentas.
6. Preparar cotizaciones específicas y personalizadas según las necesidades de los clientes.
7. Realizar el seguimiento y remate de las ofertas realizadas.
8. Informarse de la situación actualizada de clientes para atender con autonomía reclamaciones, consultas e incidencias sin la intervención del comercial Outdoor.
Requisitos:
1. Experiencia en ventas / comercial.
2. Conocimientos de ERP / Paquete office.
3. Alto grado de autonomía, responsabilidad y compromiso.
4. Persona ágil, resolutiva, organizada, con altas dotes de comunicación y atención al cliente.
5. Experiencia de al menos 1 año en venta o atención telefónica.
El horario de trabajo será de 8:30 a 14:00 y de 16:00 a 18:00.
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