Actúa como interlocutor entre la empresa cliente y la empresa suministradora del servicio.
Planificar, coordinar y dirigir las actuaciones de servicios de los equipos de trabajo; así como la gestión de contratación de medios y recursos (con una visión de corto y medio plazo), para conseguir ejecutar los servicios en los plazos y según la calidad acordada y con una rentabilidad máxima.
Estudiar y analizar las modificaciones del servicio, buscando maximizar la rentabilidad de éste a través de mejoras y optimización de recursos, ya sea aportando soluciones técnicas más ventajosas o bien incurriendo en costes finales menores, siempre cumpliendo con las expectativas del cliente.
Organizar la gestión documental del servicio desde todos los aspectos: técnico, administrativo, calidad y prevención de riesgos laborales, cumpliendo con los procedimientos internos de la empresa.
Resolver los problemas que van surgiendo del día a día derivados del servicio.
Informa al Jefe/a de grupo del desarrollo general del servicio.
Revisar sistemáticamente las actuaciones de los equipos de trabajo.
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