Propósito del trabajo: Asegurar y desarrollar ventas rentables de fletes generales, cumpliendo con el objetivo de ventas y estándares de servicio de la empresa brindando un alto nivel de calidad en el servicio al cliente.
Responsabilidades:
* Desarrolla estrategias de ventas para la obtención de nuevas cuentas para vuelos regulares de exportación, operaciones extra apoyados en visitas periódicas, llevando a la empresa a contar con altos factores de carga y tarifas rentables.
* Generar contratos diarios con clientes potenciales y cuentas propias para asegurar las cargas y relaciones a largo plazo.
* Realiza visitas comerciales periódicas para promover las exportaciones de carga.
* Cumple con los objetivos de ventas e identifica y desarrolla nuevas oportunidades comerciales en el mercado de El Salvador.
* Mantiene una lista de precios especiales actualizada y una hoja de tarifas estándar para los clientes, y notifica al departamento de finanzas.
* Coordina y realiza un seguimiento de las reservas diarias de carga.
* Desarrolla e implementa los procedimientos necesarios para obtener una productividad eficiente y la satisfacción del cliente.
* Apoya con los reclamos de los clientes proyectando una imagen de empresa adecuada y proactiva.
* Interactúa con las diferentes aerolíneas y estaciones de la red, con el fin de coordinar un servicio que cumpla con el servicio ofrecido a los clientes.
* Proporcionar informes mensuales y de ventas.
* Analiza las ventas de ACS de acuerdo con la planificación presupuestaria y de manera oportuna.
* Realiza un seguimiento con los clientes en función de las estadísticas mensuales e implementa las acciones correctivas.
* Coordina las reservas de carga con los agentes de servicio al cliente.
* Establecer y controlar métodos de pago seguros para la empresa.
* Asegurar buenas comunicaciones con el Departamento de Operaciones de SAP / GUA / PTY para mantener el flujo de carga.
* Administra y genera informes, estadísticas y mensajes, para asegurar las metas y objetivos de la empresa.
* Desarrolla buenas relaciones y contacto con otras aerolíneas.
* Realizar estadísticas diarias de ventas por cliente y mantener una base de datos actualizada para los informes de ventas mensuales requeridos por los gerentes generales y de estación de la oficina regional y la aerolínea y, además, el seguimiento de los clientes.
* Brindar apoyo al Gerente de Aviación para la preparación del presupuesto de ventas.
* Garantizar que los procedimientos aduaneros locales se sigan adecuadamente.
* Asegurarse de que las cargas de exportación cuenten con los procedimientos de seguridad adecuados.
* Y otras tareas asignadas según sea necesario.
Requisitos Mínimos:
* Título universitario en Administración, Economía, Comercio Internacional u otra carrera técnica.
* Inglés a nivel intermedio / avanzado.
* Dos años de experiencia en trabajos similares.
* Experiencia en Logística (aerolínea o Freight Forwarding).
* Capacidad para trabajar / desempeñarse bajo presión de tiempo y condiciones comerciales difíciles.
* Ventas / Orientación al cliente y desarrolla el contacto con los clientes.
* Excelentes habilidades para negociar y manejar quejas y reclamos de clientes.
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