Si eres un/a apasionado/a de las ventas y te encanta hacer un asesoramiento a los clientes sobre el producto y las ventajas de este, aquí está tu proyecto.
Desde Adecco te damos la oportunidad de trabajar como Teleoperador/a comercial para una importante empresa del sector bancario situada en Ciudad Lineal (Madrid).
Funciones:
1. Resolución de consultas y petición de gestiones formuladas por los clientes a través del canal telefónico, email, chat, redes sociales, app. (Activación y bloqueo de tarjetas, cambio de datos personales, consulta movimientos tarjeta, formas de pago, amortizaciones, consultas relacionadas con el acceso a APP cliente, consultas relacionadas con el seguro contratado ligado a la financiación)
2. Venta cruzada de productos financieros asociados al producto de crédito que posee el cliente (Seguro asociado a la tarjeta de crédito, Disposiciones de efectivo, Ampliación de límite, Fraccionamiento de compras)
3. Retención de productos financieros (Retención de Seguro, Baja de tarjeta)
4. Soporte a comercios que gestionan ventas con financiación de esta entidad Financiera.
Requisitos:
1. Imprescindible Educación Secundaria (Bachillerato o equivalente)
2. Imprescindible Experiencia previa en Call center en servicios de atención al cliente y/o comerciales de al menos 6 meses. (Muy valorable que sea en el sector financiero)
3. Imprescindible buenas Habilidades Comunicativas, tanto oral como escrita
4. Imprescindible manejo de herramientas digitales y canales de atención (teléfono, email, chat, redes sociales, apps).
5. Imprescindible Manejo informático nivel medio, así como velocidad y precisión en tecleo.
6. Imprescindible Eficacia comercial, Capacidad de persuasión y orientación a resultados
7. Valorable Conocimientos básicos de productos financieros, como tarjetas de crédito, seguros y financiamiento.
8. Valorable Certificado mediador de Seguros.
¿Qué ofrecemos?
1. Contrato temporal de 6 meses con posibilidad de prorrogar.
2. Jornada de 35 horas semanales. (El servicio está operativo de 9h a 23h de Lunes a Domingo).
3. Turnos de 9 a 16h o de 16 a 23h.
4. Contratación desde el primer día de formación en el horario de mañana.
5. Trabajo presencial en nuestro de centro situado en la zona de Ciudad Lineal.
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