Requisitos para un Perfil de CRO/Analítica/Growth Adaptado a la Metodología de ISocialWeb
1. Habilidades Técnicas y Experiencia
CRO (Conversion Rate Optimization): Experiencia en auditorías CRO y en la identificación de quick wins basados en análisis heurísticos y datos. Capacidad para diseñar y ejecutar tests A/B y multivariantes (MVT) con herramientas como VWO, AB Tasty, Google Optimize o similares. Conocimiento avanzado de experiencia de usuario (UX) y principios de diseño persuasivo (e.g., patrones AIDA). Familiaridad con estrategias de optimización de embudos de conversión, incluyendo ajustes en formularios, microcopy y CTA’s.
Analítica Web y Datos: Dominio de Google Analytics 4 (GA4), Tag Manager y herramientas de visualización de datos (Looker Studio, Power BI). Capacidad para implementar y medir eventos clave en un sitio web, incluyendo seguimiento de conversiones y segmentación por dispositivos. Habilidad para analizar métricas de rendimiento como tasa de conversión (CVR), valor promedio de pedido (AOV) y lifetime value (LTV). Conocimiento de metodologías estadísticas aplicadas a la significancia estadística en experimentos A/B.
Growth: Experiencia en la detección de oportunidades de crecimiento mediante análisis continuo y la generación de roadmap estratégico. Capacidad para desarrollar estrategias de crecimiento basadas en la optimización de canales orgánicos y de pago. Conocimiento en estrategias de upselling, cross-selling y personalización.
Herramientas: Dominio de herramientas de CRO y testing (Hotjar, Crazy Egg, SessionCam). Familiaridad con plataformas de análisis y scraping para insights profundos en experiencia de usuario. Conocimiento básico de HTML, CSS y JavaScript para coordinar implementaciones técnicas.
2. Competencias Personales y de Gestión
Visión Estratégica y Analítica: Capacidad para conectar datos con insights accionables y priorizar mejoras de alto impacto. Mentalidad orientada a resultados, con enfoque en la rentabilidad y el impacto económico de las optimizaciones.
Metodología Ágil: Experiencia trabajando con sprints mensuales y en coordinación con equipos de IT y diseño. Capacidad para adaptar planes en función de resultados y nuevos datos obtenidos.
Comunicación y Reporting: Habilidad para presentar datos y resultados de manera clara y persuasiva a equipos no técnicos. Experiencia generando reportes detallados y dashboards para el seguimiento de KPIs.
Innovación y Adaptabilidad: Mentalidad abierta a probar y desarrollar soluciones innovadoras basadas en experimentos y aprendizajes continuos. Capacidad para identificar y explorar nuevas oportunidades de optimización.
3. Requisitos Específicos Relacionados con ISocialWeb Enfoque en Quick Wins: Experiencia en la identificación y ejecución de mejoras inmediatas que generen un impacto tangible en el corto plazo.
Capacidad para Escalar Experimentos: Experiencia en llevar experimentos probados a otras áreas del sitio y a diferentes segmentos de usuarios, optimizando resultados.
Adaptación a la Metodología de Trabajo de ISocialWeb: Familiaridad con herramientas como Asana para gestión de tareas y Slack para comunicación ágil. Capacidad de trabajar en equipo multidisciplinar con áreas de SEO, UX, Paid Media y desarrollo técnico.
Conocimientos en Accesibilidad: Entendimiento de normativas como WCAG 2.1 y experiencia ajustando elementos de UX para cumplir estándares de accesibilidad.
4. Experiencia Laboral y Formación Mínimo de 3-5 años de experiencia en CRO, analítica web o growth. Formación en Marketing Digital, Analítica Web, Psicología del Consumidor o áreas relacionadas. Certificaciones en herramientas de analítica, testing o CRO (e.g., Google Analytics Individual Qualification, CXL Institute). Experiencia o estar habituado con IA.
5. Valor Diferencial Experiencia en proyectos de retail, e-commerce y sectores de alto volumen transaccional. Habilidad para conectar estrategias de CRO con objetivos de negocio a nivel global y local. Conocimiento en la implementación de soluciones tecnológicas de vanguardia, como inteligencia artificial aplicada al análisis de datos y la personalización.
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