Desde Hays engineering estamos buscando un Responsable de Post venta altamente motivado y orientado al cliente para una empresa referente en el sector maquinaria ubicada en alrededores de Bilbao.Reportando a gerencia, serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente después de la venta, gestionando las consultas y reclamaciones de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:Gestionar y resolver las consultas y reclamaciones de los clientes de manera oportuna.Coordinar con otros departamentos para asegurar una resolución rápida y efectiva de los problemas.Supervisar el rendimiento del equipo de postventa y proporcionar capacitación y apoyo continuo.Analizar los comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes para fomentar la lealtad y la satisfacción a largo plazo.Gestión económica.Requisitos:Experiencia previa en un rol similar de postventa Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).Orientación al detalle y habilidades organizativas.Ofrecemos:Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.Salario competitivo y beneficios adicionales.No requiere viajesSi estás abierto/a a un cambio, ¡ésta es tu oportunidad!