Empresa de moda premium para hombre y mujer, con una tienda ubicada en el corazón de Palma de Mallorca. Caracterizada por ofrecer productos exclusivos y una experiencia de compra única para los clientes. Actualmente, buscan una Encargada de Tienda comprometida y apasionada por la moda, con habilidades de liderazgo y gestión comercial.
Funciones a Realizar:Actividades comerciales
* Asesorar y guiar al cliente en su proceso de compra.
* Ofrecer un servicio impecable y personalizado a los clientes.
* Implementar los principales objetivos cualitativos: satisfacción y fidelización del cliente.
* Organizar eventos comerciales y promociones en la tienda.
Gestión de equipos
* Asegurar la contratación y formación del personal.
* Supervisar la integración y desarrollo profesional del equipo.
* Definir objetivos y evaluar el desempeño del equipo.
* Gestionar horarios y distribuir tareas de manera eficiente.
* Atender consultas y requerimientos del personal.
Gestión operativa
* Supervisar la correcta comercialización y mantenimiento del espacio.
* Controlar el stock y coordinar el suministro de productos.
* Manejar quejas y sugerencias de los clientes.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la empresa.
* Elaborar informes de gestión y seguimiento de resultados.
* Implementar estrategias comerciales basadas en el análisis de ventas.
* Garantizar el cumplimiento de normativas de salud, seguridad y legislación comercial.
Requisitos de la Oferta:
* Experiencia previa mínima de 1 año en gestión de tiendas de moda o retail.
* Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
* Orientación al cliente y vocación de servicio.
* Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
* Conocimientos en ventas, gestión de inventarios y planificación comercial.
* Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Palma de Mallorca.
Ofrecemos:
* Contrato: Indefinido con un periodo de prueba de 2 meses.
* Salario bruto anual de 20.000 euros (repartidos en 12 pagas).
* Comisiones: 1.5% sobre las ventas netas mensuales de la tienda (pagaderas mes vencido).
* Jornada Laboral: 40 horas semanales.
* Vacaciones: 31 días naturales según el convenio comercial de Baleares.
* Ubicación: tienda de Av. Jaime III, 12, Palma de Mallorca.
Si te apasiona la moda, el servicio al cliente y la gestión comercial, ¡esperamos tu candidatura!
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