Desde Q-tech nos encontramos en búsqueda de un / a Digital Workplace Engineer para uno de nuestros importantes clientes del sector bancario, en Barcelona!
Llevarás a cabo el liderazgo, la administración, gestión y evolución de la plataforma de usuarios, tanto en el entorno nacional como internacional siendo un equipo integral y único. Un lugar de trabajo digital de administrador de servicios es responsable de administrar y garantizar el buen funcionamiento de los servicios de lugar de trabajo digital de una organización, incluidos hardware, software, aplicaciones y herramientas de comunicación. El objetivo principal del puesto es permitir que los empleados sean productivos y eficientes proporcionándoles las herramientas y tecnologías necesarias.
Responsabilidades
* Asegurar la disponibilidad y rendimiento de los sistemas tecnológicos/plataformas bajo su responsabilidad.
* Definir la estrategia tecnológica y su evolución.
* Asegurar el correcto licenciamiento.
* Gestionar las peticiones/incidencias/problemas.
* Gestionar la demanda y ejecución de proyectos.
* Asegurar el correcto modelado en la CMBD.
* Asegurar la correcta configuración de seguridad.
* Dar soporte a los Business Partners y responsables aplicativos.
* Liderar el equipo de servicio externalizado que administra las plataformas.
* Desarrollar e implementar estrategias de lugar de trabajo digital que se alineen con los objetivos de la organización.
* Administrar las operaciones diarias de los servicios digitales del lugar de trabajo, incluidos hardware, software y herramientas de comunicación.
* Desarrollar y mantener un presupuesto para servicios de lugar de trabajo digital.
* Capacitar y apoyar a los empleados en el uso de herramientas y tecnologías digitales en el lugar de trabajo.
* Desarrollar métricas para medir la efectividad de los servicios digitales en el lugar de trabajo.
Requisitos
* Experiencia acreditable en la posición descrita o similar: Service Management, Gestor de Infraestructuras y servicios, Service Operations Manager.
* Formación: Ingeniería, Grado Técnico o equivalente STEM.
* Se valorará positivamente conocimientos/certificación en gestión de proyectos.
* Conocimientos de Plataforma Microsoft.
Conocimientos Deseables
* Componentes de hardware (servidores, storage, virtualización, etc.).
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