Drive, Engage, Respect
DERTOUR Group Spain es un DMC (destination management company) perteneciente a uno de los grupos turísticos líderes en Europa, DERTOUR Group. Como tal, operamos en todo el territorio español proporcionando servicios en destino a diferentes turoperadores y agencias de viajes internacionales, tanto de nuestro propio Grupo como externos al mismo. Damos cobertura de alojamiento, transporte y actividades tanto para grandes operaciones de temporada como a otras más puntuales y hechas a medida, incluyendo grupos, circuitos, reuniones, incentivos, convenciones o eventos.
¿Qué tendré que hacer?
* Dar la bienvenida a grupos de viajeros en el aeropuerto o puerto.
* Coordinar los servicios de traslados (proveedores transportistas) en el mostrador del aeropuerto.
* Atender a nuestros huéspedes personalmente y/o virtualmente a través del teléfono y el correo electrónico.
* Tramitación de reclamaciones.
* Control de vuelos de llegada.
* Supervisión de llegadas de clientes en aeropuerto.
* Supervisión de traslados de entrada (Aeropuerto PMI - hoteles).
* Comunicación fluida con transportistas.
* Modificaciones de servicios en función de las llegadas.
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación en empresa referente en el sector turístico.
* Contrato estable fijo discontinuo - Abril a Octubre.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Trabajo híbrido.
* Seguro médico co-financiado por la empresa.
* Planes de formación grupales e individuales.
* Posibilidades reales de desarrollo profesional a nivel local y de Grupo.
¿Cómo es trabajar en DER?
Trabajarás en una compañía que se preocupa por sus empleados, con un ambiente multicultural y diverso que nos hace únicos y diferentes. Trabajaras en un lugar que apuesta por la igualdad de oportunidades y por el interés en el desarrollo profesional de nuestros empleados sin importar raza, religión, edad ni discapacidad, cumpliendo con todos los estándares legales sobre diversidad e inclusión, los cuales son nuestros mayores pilares.
Drive - Mostrar energía, pasión y determinación. Abordar todas las tareas con entusiasmo.
Engage - Crear un buen entorno de trabajo en el que todos puedan sentir que tienen una contribución positiva que hacer.
Respect - Aprovechar las diferentes perspectivas y respetar las diferencias entre los miembros del equipo, los clientes y los socios.
Si te apasiona el turismo, tu lugar de trabajo es DERTOUR GROUP.
Requisitos:
¿Qué estamos buscando?
* Experiencia en trabajo similar en aeropuerto (o departamento de traslados de agencia de viajes).
* Indispensable inglés, se valorará alemán.
* Muy buena capacidad de organización y comunicación.
* Capacidad para trabajar en equipo, con gran flexibilidad y resiliencia.
* Disponibilidad para trabajar domingos y festivos.
* Buen trato con los clientes.
* Conocimiento de las diferentes zonas turísticas de la isla.
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