¡Digital Menta no para de crecer!Queremos reforzar el equipo de CRM& Marketing Automation en nuestras oficinas de Valencia y para ello, ¡te estamos buscando!Si tienes al menos 3 años de experiencia liderando proyectos de marketing automation y CRM, te gustan los ambientes dinámicos para trabajar y quieres aportar tu granito de arena, ¡esta es tu oferta!Acerca del puesto...ResponsabilidadesLiderar la gestión de proyectos CRM & Marketing AutomationPlanificar la implementación y desarrollo del plan de acción establecido para cada proyectoLiderar definiciones estratégicas para lograr los objetivos planteadosDiseñar planes de contingencia y reorientación estratégica en función de la evolución del proyecto y los resultados obtenidosProponer ideas de innovación y mejora continua de procesosFormar y apoyar a otros members en cuestiones técnicas, estratégicas y analíticasDetectar las necesidades de los clientes y proponer soluciones para su resoluciónGenerar relaciones sólidas con los clientes de los proyectos que lideraInvestigar, testear e implementar nuevas herramientas que den respuesta a la evolución del sectorFuncionesImplementar y configurar plataformas de CRM & Marketing AutomationDiseño del modelo de datos e implementación en las plataformasParticipar en la coordinación de proyectos de migración entre soluciones de CRM & Marketing AutomationDiseñar estrategias a medida para proyectos de venta online y offline y liderar su ejecución con el equipo asignadoResponsable de la estrategia e implementación de automatizaciones complejas, así como su mejora continuaDefinir estrategias de comunicación con los clientes de la marca a través de un enfoque omnicanalGestionar comunicaciones a través de distintos canales (email, push, WhatsApp, SMS, RCS, web push...)Analizar datos complejos de forma recurrente y extraer insights para desarrollar la estrategia adecuada a cada proyectoParticipar en el diseño e implementación de programas de fidelización de clientesPlantear el plan de trabajo y supervisar proyectos de integración de las plataformas CRM con otras solucionesMonitorizar el rendimiento de los proyectos del área para su correcto funcionamiento y diseñar sistemas de medición adaptados a los objetivos de cada proyectoImplementar metodologías de test A/B y extraer conclusiones significativasDiseñar una arquitectura de segmentación personalizada para cada marca y plantear estrategias personalizadas para las distintas listas de contactosSupervisar el diseño gráfico y la creación de contenidos necesarios para la ejecución de las estrategias planteadasFormación y soporte técnico para los clientes de la agencia en proyectos CRM que involucren a equipos de ventas y/o atención al clienteApoyo y ejecución del desarrollo de propuestas comerciales para posibles clientes.PerfilGrado/ Licenciatura de ADE, Marketing, Digital BusinessMáster o Curso superior en Marketing Digital, Marketing Automation, CRM o AnalíticaExperiencia en la gestión de proyectos ecommerce con Connectif y/o KlaviyoExperiencia en la gestión de proyectos CRM con Hubspot, Active Campaign o BrevoNivel avanzado de herramientas de analítica digital como Google Analytics 4 y Looker StudioConocimientos básicos de lenguajes de programación como HTML, JavaScript o CSSNivel alto de inglés imprescindible (C1)Experiencia de al menos 3 años en agencia o en empresas con un departamento de CRM & Marketing Automation definido, trabajando en proyectos nacionales e internacionales.A valorarCertificaciones en herramientas de marketing automation (Hubpsot, Connectif o Salesforce u otras alternativas)Conocimientos en otras áreas de marketing digital (Paid Media, SEO, CRO, etc)Experiencia en proyectos de WhatsApp Marketing y comunicación móvilConocimiento de herramientas de CDPConocimiento básicos de plataformas ecommerce como Shopify, Woocommerce, Prestashop o MagentoConocimientos relacionados con la Inteligencia ArtificialBeneficiosPolíticas de flexibilidad laboralPolíticas de teletrabajo (posición presencial con teletrabajo disponible)26 días de vacaciones al añoSalario competitivoAgua, fruta fresca y caféFiestas, ¡muchas fiestas!¡No lo dudes y aplica, te estamos esperando!El equipo de Talento de Digital Menta