Ubicación: Parque Natural de la Sierra de Mariola, Alicante
Tipo de contrato: Indefinido ((opción de contratos en prácticas con escuelas de hostelería y turismo)
Jornada: 24 ó 40 horas semanales
Sobre MasQi, The Energy House:
Bienvenidos a uno de los lugares más transformadores del mundo. En nuestra masía restaurada del siglo XIX, ofrecemos una experiencia holística basada en el equilibrio de la mente, el cuerpo y el espíritu en un entorno único donde el bienestar y la hospitalidad se fusionan. Contamos con un domo para la práctica de yoga y meditación, una Casa de Masajes con terapias energéticas y tratamientos ayurvédicos, y un restaurante de cocina ecológica y macrobiótica.
Descripción del puesto:
Buscamos un/a recepcionista entusiasta y proactivo/a para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente. Este puesto es ideal para profesionales o estudiantes del sector turismo y hostelería, con vocación por la hospitalidad y el trato personalizado. En MasQi, la recepción es un punto clave en la experiencia del huésped, y buscamos a alguien que disfrute creando un ambiente acogedor y único.
Responsabilidades:
* Realizar check-in y check-out de huéspedes, asegurando un servicio eficiente y cálido.
* Gestionar reservas y estancias, garantizando una comunicación fluida con los clientes.
* Brindar atención al cliente, ofreciendo información sobre nuestras experiencias de bienestar y actividades.
* Coordinar servicios de sala, cocina y pisos para una gestión óptima de la estancia.
* Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, manteniendo una comunicación profesional y eficaz.
* Administrar agendas y citas relacionadas con tratamientos y actividades del hotel.
Requisitos:
* Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
* Nivel fluido de inglés (valorable otros idiomas).
* Capacidad de organización, autonomía y resolución de problemas.
* Actitud proactiva y alineada con la filosofía de bienestar y hospitalidad de MasQi.
* Valorable experiencia previa en recepción, o estar cursando estudios en hostelería y/o turismo.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
Lo que ofrecemos:
* Contrato indefinido (o de prácticas) en un entorno de trabajo inspirador y rodeado de naturaleza.
* Integración en un equipo apasionado por la hospitalidad y el wellness.
* Formación continua en gestión hotelera y atención al cliente.
* Posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de MasQi.
Si te apasiona la hostelería, el turismo y el bienestar, y quieres formar parte de un proyecto único, ¡te estamos buscando!
¿Cómo postular?
Envíanos tu CV y una breve carta de presentación explicando tu motivación a rrhh@masqi.es.