Descripción del puesto:
Buscamos a un/a Guest Service Agent apasionado/a por brindar un servicio excepcional en Helios Benidorm. Si te encanta interactuar con personas de todo el mundo y resolver desafíos, esta es tu oportunidad.
Funciones clave:
* Brindar a nuestros huéspedes una experiencia única
* Informar y asesorar sobre los servicios del hotel
* Recepción de clientes durante servicio de cena
* Atender y gestionar las sugerencias y/o quejas
* Transmitir la imagen y los valores de la marca Helios Hotels
* Supervisión y apoyo en todos los servicios del hotel y a sus departamentos
* Supervisar la actividad del hotel y eventos que se puedan realizar
* Atender a nuestros clientes VIP
* Realizar rondas por las zonas comunes e internas del hotel garantizando su perfecto estado de limpieza y orden
* Realizar funciones contempladas en el plan de trabajo de MOD durante su jornada
* Suplir a la Dirección de Operaciones en su ausencia
* Conectar con los clientes e interesarse por su satisfacción
Nuestros beneficios:
* Contrato fijo-discontinuo
* La oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico
* Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural, donde valoramos la diversidad y el respeto
* Un equipo comprometido que te apoyará en cada paso
Requisitos:
* Experiencia previa de 2 años en una posición similar
* Nivel de Inglés alto y valorable segundo idioma
* Disponibilidad para trabajar turno partido