Somos una empresa global de biociencia que desarrolla soluciones de ingredientes naturales para las industrias de alimentación.
Nuestra visión de mejorar los alimentos y la salud es el principio recto de todo lo que hacemos. Estamos buscando un / a Asistente de Ventas para nuestro Servicio al cliente en el departamento de ventas, ubicado en Tres Cantos (Madrid).
Cuáles son las principales actividades en este rol?
* Gestión de cartera de clientes existentes.
* Gestión de pedidos y soporte a clientes nacionales.
* Proporcionar soporte al equipo de ventas para los clientes de los que serás responsable.
* Tramitación de pedidos desde la recepción hasta la facturación.
* Certificados de calidad y demás documentación que se requiera en los envíos.
* Generar órdenes de expedición, seguimiento de envíos con transportistas, cotizaciones de transporte, trámite de incidencias en los envíos.
* Proporcionar respuestas personalizadas a las solicitudes de los clientes y procesar las reclamaciones.
* Mantener registros de clientes y actualizar bases de datos (SAP, CRM).
* Convertir a los clientes a nuestra plataforma de compra online.
* Realizar otras tareas administrativas según sea necesario para apoyar el éxito del equipo.
Requisitos del puesto
* Experiencia en soporte administrativo y comercial.
* Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
* Habilidades de organización y planificación.
* Capacidad para trabajar en equipo.
* Empatía.
* Escucha activa.
* Iniciativa y capacidad para la solución de problemas.
* Autonomía, enérgico / a sin miedo a nuevos retos.
* Actitud proactiva y positiva.
Experiencia mínima de 1-3 años en la posición.
Ofrecemos:
* Estabilidad laboral en una empresa líder en su sector.
* Una política salarial competitiva.
* Teletrabajo.
* Ambiente de trabajo agradable y un entorno de excelencia en el que aprender.
* Tipo de puesto: Contrato indefinido.
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