¿Eres un profesional con pasión por la tecnología, negocios Retail y las Estaciones de Servicio? En este puesto, tu misión será asegurar que los sistemas de nuestras estaciones de servicio funcionen de manera óptima, proporcionando soporte técnico rápido y soluciones efectiva. Además, serás la persona responsable de brindar soporte a los usuarios/as internos/as (Help Desk) siendo tu labor clave en la prevención de fallos, mantenimiento de los equipos operativos con la máxima eficiencia y seguridad garantizando un servicio continuo y sin interrupciones. Beneficios de trabajar en Grupo DISA 🚀💻
¿Qué te ofrecemos en el Grupo Disa?
✅ Un equipo unido y colaborativo – Somos como una familia. Aquí siempre encontrarás compañeros/as dispuestos a ayudarte y apoyarte en los retos del día a día.
✅ Buen ambiente y comunicación entre departamentos – Trabajamos en equipo y nos aseguramos de que la información fluya entre todas las áreas para que cada proyecto avance sin obstáculos.
✅ Aprendizaje continuo – Contamos con profesionales con distintos niveles de experiencia, lo que permite aprender de los más veteranos y compartir conocimientos en el equipo.
✅ Crecimiento profesional – En DISA no solo trabajas, evolucionas. Tendrás la oportunidad de aprender nuevas tecnologías, mejorar tus habilidades y asumir mayores responsabilidades con el tiempo.
✅ Un entorno dinámico y retador – Nunca hay días aburridos. El volumen de trabajo es constante, cada proyecto es un desafío y siempre hay oportunidades para innovar.
✅ Estabilidad laboral – Formarás parte de una empresa sólida, con ingresos estables y un equipo en crecimiento, lo que te garantiza seguridad en el empleo.
✅ Conciliación y flexibilidad – Te ofrecemos opciones híbridas para equilibrar tu vida personal y profesional.
✅ Trabajo motivador y divertido – Si disfrutas de los retos, aquí encontrarás un entorno donde te lo pasarás bien resolviendo problemas y creando soluciones innovadoras.
Funciones
¿Qué harás como Técnico/a de Soporte de Estaciones de Servicio?
⛽Gestionar las aperturas y cambios de gestión de estaciones: realizando los pedidos de material correspondientes, configuración de sistemas, códigos de entidades bancarias, recargas, comunicaciones. Así como, hacer posterior seguimiento con los/as proveedores/as de mayor interlocución.
🧰Evaluar y en algunos casos solucionar la incidencias tanto de hardware como software, en las estaciones propias y no propias de las redes de DIRE/DIAT/DIPE y los negocios relativos a DIGA y DIRO para las cuales se facilita dicho servicio: terminal punto de venta, datafonos, aplicaciones móviles, SAP, sondas, comunicaciones, seguridad, etc.
⚙Instalación, soporte de los elementos necesarios de trabajo en una estación coco: PC, impresora, Smartphone de inventarios
🕵🏼♂️🕵🏼♀️Mantener el inventario de equipos instalados en las estaciones al día.
📚Formación al personal de las Estaciones de Servicio, de los sistemas aplicados, tanto del TPV, como de aplicaciones de Sistemas Informáticos.
📋Revisar las facturas de los proveedores de mantenimiento informático, referente a las Estaciones de Servicio.
🤝🏼Colaboración interdepartamental: Trabajarás estrechamente con equipos de Contabilidad, Tiendas e Ingeniería para mejorar los sistemas, analizar transacciones y optimizar el rendimiento general de las estaciones.
💻Participación en reuniones de seguimiento y en proyectos de soluciones nuevas con proveedores.
📄💼Gestión de documentación: Serás responsable de generar, modificar y mantener la documentación técnica y manuales operativos del área de Retail IT, asegurando la claridad y actualización de los procesos.
🔐Cumplimiento y seguridad: Trabajarás siempre bajo el marco de seguridad y cumplimiento normativo del Grupo DISA, implementando medidas preventivas y de seguridad para proteger los sistemas y equipos.
Requisitos imprescindibles
🎓Titulación Universitaria o Formación Superior en Informática
🖥Experiencia previa entre 6 meses y 1 año en tareas similares
Requisitos valorables
🔹Máster en Sistemas de Información.
🔸Inglés (preferible).
🔹Dominio de Windows (cliente y servidor).
🔸Experiencia en instalación y administración de sistemas operativos.
🔹Conocimientos de redes y comunicaciones.
🔸Directorios Activos y Protección de Datos.
🔹Dominio del paquete Microsoft Office 365
Condiciones
📍Contrato indefinido
📅Incorporación inmediata
🕖Flexibilidad horaria
💻Modalidad de teletrabajo híbrido
🤓Formación continua y desarrollo profesional
Las personas que concurran a los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.
✅Se solicitará durante el proceso de selección la documentación necesaria que certifique los datos informados en el currículum
💡 Si buscas un equipo que te apoye, estabilidad laboral y oportunidades para aprender y crecer, Grupo DISA es tu sitio. ¡Únete a nosotros! 🚀💼