Sobre Tolvia Tolvia redefine la atención al cliente con Olivia, una inteligencia artificial conversacional que automatiza las llamadas entrantes y salientes de empresas. Nuestro sistema ofrece un servicio telefónico más rápido, preciso y personalizado, eliminando por completo los tiempos de espera. Olivia escucha, entiende y resuelve consultas de manera autónoma, sin necesidad de intervención humana. Garantiza una atención impecable, sin esperas y disponible 24/7, sin restricciones de horarios o lenguajes. Su tecnología ofrece conversaciones naturales y fluidas en las que los clientes pueden expresarse con libertad, interrumpir o cambiar de tema sin afectar la fluidez del diálogo. Además, Olivia aprende y mejora con cada interacción, adaptándose a las necesidades específicas del negocio y de sus clientes. Tu papel en Tolvia Como Ingeniero/a Fullstack IA en Tolvia, trabajarás con la tecnología que hace posible que Olivia procese llamadas telefónicas de manera inteligente. Serás responsable de implementar y personalizar nuestra solución para cada cliente, asegurando una transición fluida desde la firma del contrato hasta la puesta en marcha. Tu objetivo será traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales que transformen positivamente las operaciones de nuestros clientes. Lo Que Harás Desarrollo Integral y Fullstack: Participarás en todas las fases del ciclo de vida del software, desde la concepción y diseño hasta la implementación, pruebas y mantenimiento, utilizando Node.js y frameworks modernos (NestJS, Next.js, etc.). Ingeniería de Inteligencia Artificial: Integrarás y personalizarás modelos SLM y LLM, aplicando técnicas de fine-tuning y utilizando herramientas como Langchain y LangGraph para desarrollar sistemas conversacionales por voz y texto. Arquitectura y Integración Técnica: Diseñarás arquitecturas escalables e implementarás integraciones con APIs, webhooks y bases de datos, garantizando una integración fluida y segura de Olivia en los entornos de nuestros clientes. Diseño de Experiencias Conversacionales: Desarrollarás y optimizarás flujos de conversación, aplicando técnicas de prompt engineering para crear interacciones naturales y alineadas con la identidad de la marca. Gestión y Comunicación de Proyectos: Proveerás actualizaciones regulares, gestionarás cronogramas y coordinarás con equipos multidisciplinares para asegurar que cada despliegue se ejecute de forma eficaz y cumpla con los objetivos estratégicos. Innovación y Mejora Continua: Identificarás nuevas funcionalidades y casos de uso que potencien el valor añadido de nuestras soluciones, fomentando una evolución constante en nuestros productos. Lo Que Buscamos Experiencia Técnica y Versatilidad: Al menos 3 años de experiencia en roles que combinen el desarrollo fullstack con la implementación de soluciones de inteligencia artificial o en entornos de consultoría técnica. Dominio en Node.js y Frameworks Modernos: Experiencia sólida en el diseño y desarrollo de APIs, microservicios y aplicaciones web utilizando tecnologías del ecosistema JavaScript. Conocimientos Avanzados en IA: Experiencia en integración, fine-tuning y personalización de modelos de IA (SLMs y LLMs), con habilidad en el uso de Langchain y LangGraph para sistemas conversacionales. Mentalidad de Producto y Resolución Estratégica: Capacidad para transformar objetivos de negocio en soluciones tecnológicas concretas, con un enfoque en resultados medibles y escalables. Habilidades de Comunicación y Colaboración: Capacidad para interactuar eficazmente con equipos técnicos y no técnicos, presentando ideas y avances de forma clara y orientada a objetivos. Actitud Innovadora y Proactiva: Disposición para asumir desafíos en entornos dinámicos, con enfoque en la mejora continua y la búsqueda de soluciones disruptivas. Valoraremos positivamente que tengas Experiencia previa en asistentes de voz, NLP o diseño conversacional. Participación en proyectos complejos de integración SaaS o en startups del ámbito tecnológico. Qué Ofrecemos La oportunidad de ser parte de un proyecto revolucionario que transforma la atención al cliente y mejora la calidad de vida de las personas. Un entorno de trabajo innovador y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y formación en tecnologías de vanguardia. Salario competitivo, plan de participación y bonus negociable según la experiencia y logros. Cómo Aplicar Para aplicar a esta posición, envía tu CV a: peopletolvia.com