¿Te apasionan los retos? Izertis es tu empresa.
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte 24x7 con al menos 4 años de experiencia.
* Soporte inicial y actualización de la base de datos de conocimiento con la solución asociada a la incidencia.
* Solución de incidencias básicas y/o semiautomáticas.
* Escalado de solicitudes a los grupos de resolución o áreas de servicio correspondiente.
* Elaboración y actualización de documentación de manuales de uso.
* Ayuda al usuario final en el uso de las aplicaciones.
* Resolución in-situ de las incidencias o peticiones de servicio hardware/software.
* Instalación y desinstalación del entorno de equipamiento (puesto de usuario, equipos multifunción, impresoras, etc.), conexión a la red, gestión y realización de cambios o renovaciones.
* Diagnóstico y resolución de problemas de funcionamiento software, conexión, sistemas operativos y aplicaciones.
* Experiencia mínima de 6 años en la instalación y administración de sistemas y redes, así como en la atención al usuario.
* Dominio de programas Office. Será objeto de valoración en los contratos derivados del acuerdo marco las certificaciones de fabricantes (Microsoft, VMWare...)
* Certificaciones de fabricantes (Microsoft, VMWare...)
* Titulación superior universitaria de perfil técnico/informática.
* Contratación indefinida.
* Modalidad PRESENCIAL: Paseo de la Habana 138 y Avenida de Partenón 4 (Madrid).
* Horario: Turno de mañana 7.00 a 15.00, turno de tarde 15.00 a 21.00 y de 8.00 a 17.30. Fines de semana de 07.00 a 19.00 y de 19.00 a 07.00.
* Formación In-house y facilidades para participar en otros programas formativos.
* Equipo con gran ambiente laboral en una empresa en gran crecimiento, a punto de salir a bolsa y con presencia en más de 40 países.
* Dispondrás de 22 días de vacaciones laborables, y tendrás libre el día de tu cumpleaños (si cae en fin de semana, disfrutarás del siguiente día laborable). Los días 24 y 31 de diciembre, ¡también están para disfrutarlo!
* Podrás configurar tu propio Plan de Retribución Flexible, adaptando según tus necesidades e intereses los siguientes productos: Seguro médico, Tarjeta Restaurante, Tarjeta Transporte y Guardería. Y si te interesa adquirir acciones de Izertis, también podrás.
¿QUIÉNES SOMOS?
Izertis, con 25 años de experiencia, incluida en el índice IBEX Growth Market 15 y entre las 1.000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos, te da la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional junto a más de 1.500 empleados a través de sus oficinas distribuidas por Europa, América y África, y con presencia en más de 50 países donde prestamos servicios y proyectos a través de su amplio portfolio de soluciones tales como: IA, Data & Intelligence, Digital Experience, DevOps, Cloud, CyberSecurity, Smart Software Labs, Quality Assurance, HyperAutomation, IT Sourcing, Business Solutions, Blockchain, Project & IT Governance Consulting y otras tecnologías habilitadoras de los procesos de transformación.
Lidera tu Desarrollo Profesional y súmate al reto que Izertis te ofrece.
Aplica a esta oportunidad, para que el equipo de Talento pueda contactar contigo.
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