Descripción del trabajo:
Nuestra compañía, Catalonia Hotels & Resorts, busca incorporar a un/a Jefe/a de Sector en nuestro hotel ORO NEGRO, ubicado en Arona (Tenerife).
El objetivo principal es la gestión de los servicios de restauración y atención al cliente.
Entre las principales tareas se encuentran:
* Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo.
* Planificación de los horarios y turnos del departamento.
* Dirigir, planificar y realizar el conjunto de actividades de su Área.
* Responsable de garantizar un servicio de calidad, profesional y eficiente a los clientes.
* Supervisar que el proceso de room-service se realice adecuadamente.
* Gestión de quejas.
* Conocer y asesorar sobre los diferentes productos de la carta de alimentos y vinos.
* Encargado de recibir, acompañar y asignar una mesa a los huéspedes.
* Recabar información de la satisfacción de los clientes durante el servicio.
* Supervisar el montaje y reposición de las salas de reuniones u otros eventos.
* Mantener en perfecto estado las instalaciones de las áreas de restaurante/bares.
Requisitos:
* Experiencia de 3 años en posición similar.
* Inglés alto + Otros idiomas valorables.
* Don de gentes, con gusto por la atención al cliente y buena presencia. Persona dinámica y organizada.
* Orientación al cliente, actitud positiva.
* Capacidad de liderazgo, capacidad de trabajo en equipo.
* Estudios en hostelería.
* Residir en la isla de Tenerife.
Se ofrece:
* Contrato de 40 horas semanales.
* Salario atractivo.
* Posición estable.