En Grupo Ezentis seleccionamos Operador/a de Televenta con experiencia en venta de servicios informáticos. Buscamos una persona con una base técnica sólida para dar asesoramiento comercial a nuestros clientes sobre un catálogo de servicios IT (Soluciones cloud, dominios, correo electrónico, Microsoft 365, alojamiento web, servidores cloud y dedicados, soluciones de backup...). NO HACEMOS PUERTA FRÍA, NI TELEMARKETING. El asesoramiento es a nuestros clientes y se realiza de forma telefónica (recepción y emisión de llamadas), por escrito a través de email o ticket.
Modalidad híbrida: 4 días teletrabajo a la semana. Ubicación de las instalaciones: Basurto - Bilbao. Horario: 10-19 h de Lunes a Viernes (1 hora para comer).
Funciones:
1. Asesorar a los clientes respecto a la gama de productos IT de la compañía (dominios, correo electrónico, Microsoft 365, alojamientos web, servidores cloud...).
2. Tareas administrativas y de gestión: altas, bajas, ampliaciones de servicios, cambio de servicios...
3. Apoyo al equipo comercial en la elaboración de ofertas y gestión de contratos.
Requisitos Mínimos:
1. Experiencia en televenta de servicios tecnológicos.
2. Experiencia comercial orientada a la venta.
3. Experiencia en atención al cliente. Buenas habilidades comunicativas.
4. Base técnica (conocimientos de equipos informáticos y sus componentes y conocimientos de software).
5. Conocimientos paquete Office (Word y Excel).
6. Conocimientos de correo electrónico.
7. Conocimientos sistema operativo Windows.
8. Disponibilidad para trabajar de 10-19h.
En Ezentis ofrecemos a nuestros empleados:
1. Estabilidad profesional. Contrato indefinido.
2. Posibilidad de teletrabajo (hasta 4 días a la semana).
3. Oportunidades de crecimiento profesional.
4. Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos.
5. Excelente ambiente de trabajo.
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