NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de mas de 139.000 profesionales, tan diverso como diversos son los 50 paises en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energia, administracion publica y sanidad. Nuestra mision? Ofrecer soluciones tecnologicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoria. Todo gracias a la colaboracion entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovacion que nos acerca al futuro. En la actualidad estamos buscando un/a profesional EXPERTO/A EN REDES DE ACCESO FIJO PARA NOC Buscamos a una persona con formacion en ingenieria, que sea experta en redes de acceso fijo (FAN) para trabajar en un Centro de Operaciones de Red (NOC) como soporte experto a los N1. Funciones: Garantizar el funcionamiento de la red y el cumplimiento de los KPI y SLA. Brindar soporte tecnico ante incidencias complejos a los N1, clientes y otros equipos involucrados. Gestion de incidencias, documentando con precision los problemas de red y de servicio. Gestion de escalados desde los niveles de Operacion inferiores y realizacion y seguimiento de escalados a terceros, otros equipos, etc. Colaborar con los equipos internos de operaciones y proveedores para resolver problemas y gestionar mantenimientos programados. Elaboracion de informes Post Mortem: Analisis de los impactos derivados de las intervenciones o actuaciones durante la gestion de las incidencias, identificacion de problemas, analisis de causa raiz, propuesta de acciones de remediacion. Coordinacion de tareas y equipo de trabajo. Requisitos : Formacion en Telecomunicaciones o equivalente, con experiencia demostrable en el area. Valorables estudios adicionales relacionados con redes de datos o certificaciones especificas en redes de acceso Fijo FTTH. Conocimiento practico en configuracion y operacion de: Equipos de red de acceso fijo, routers, switches, y otros dispositivos de infraestructura. Equipamiento para sharing con diferentes partners Red de Cable (HFC): OLTs, Red Secundaria (CMCs, Planta Externa de la Red de Cable). Redes FTTx Supervision de energia de los nodos secundarios. Multiplexores de voz legacy (muxes) y cualquier equipamiento que pertenezca a los dominios de red de la Red que esten bajo las funciones de este equipo del Primer Nivel. Perfil experto en soporte tecnico avanzado y resolucion de problemas. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de red complejos de manera eficiente. Experiencia en gestion y seguimiento de incidencias. Conocimiento de herramientas de ticketing y ofimatica avanzada. Valorable experiencia en SMART Amdocs, Jira, Oceane Conocimiento funcional y tecnico de los procesos E2E de operadores de telecomunicaciones (valorable experiencia con operadores Vodafone, Orange, Mas Movil) C