The Beauty Concept es la compañía médico-estética de lujo de mayor crecimiento en Madrid. Contamos con un área de tratamientos faciales y corporales con la última tecnología y un equipo de expertos profesionales en medicina estética, quiénes realizarán un diagnóstico de piel personalizado. Además, en nuestro spa TBC en el Hotel Mandarín Oriental Ritz, contamos con un amplio y exclusivo menú de tratamientos, zona de aguas y gimnasio abierto 24 h.
Necesitamos reforzar el equipo de recepción y queremos incorporar un profesional con experiencia reconocida en servicios exclusivos de gran lujo y poder ofrecer un exquisito servicio de atención al cliente con la finalidad de sorprender, satisfacer y emocionar con un amplio conocimiento de tu área.
Responsabilidades:
* Desempeño de la función de recepcionista.
* Atención a clientes VIP y proveedores de manera presencial y telefónica.
* Gestión de la agenda: reservas y cancelaciones.
* Facturación y cuadre de caja.
* Acostumbrados a trabajar bajo estándares de calidad (Ej: LQA o similares) y con experiencia en auditorías y Mysteries guest.
* Solución de posibles incidencias de clientes, buscando siempre exceder sus expectativas, siguiendo el procedimiento interno establecido y realizando su seguimiento.
Ofrecemos:
* Salario competitivo en mercado.
* Incorporación al equipo del Spa del Hotel Mandarín Oriental Ritz 5 GL de Madrid.
* Horario: De lunes a domingo en turnos rotativos con dos días de descanso consecutivos.
* Turno de mañana: de 09:00h a 17:00h.
* Turno de tarde: de 13:00h a 21:00h.
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