En Seaside Hotels buscamos Agentes de Reservas para nuestras oficinas centrales en Playa del Inglés. Buscamos talento con pasión por el turismo y la hostelería y experiencia en departamentos de reserva. Es imprescindible dominio de los idiomas inglés y alemán.Funciones del PuestoAtención y venta telefónica para los 4 hoteles en las Islas Canarias y 1 hotel en Alemania.Gestión de peticiones y reservas por teléfono y por email.Gestión de reservas individuales, modificaciones y cancelaciones.Chequeo de reservas Interface.Chequeo de llegadas.Control de calidad.Trabajo en equipo con el departamento de ventas, facturación y los hoteles.Manejo de las plataformas de reservas digitales.Revisar, analizar y controlar la ocupación diaria.Experiencia previa de 2 años en el mismo puesto.Excelente habilidad de comunicación y organizativa.Capacidad para escuchar e interactuar positivamente.Conocimientos, experiencia y teórica de los hoteles en los que se alojan los clientes.Alto nivel de conocimiento comercial y de ventas.Altamente orientado al cliente.Idiomas: nivel avanzado escrito y hablado de español, alemán e inglés.Conocimiento avanzado de paquete de Office y programas concretos de reservas (Word, Excel, etc.).Resiliencia ante contratiempos.Fuerte sentido del compromiso y de indiscutible integridad.#J-18808-Ljbffr