Buscar un UX Researcher (E-commerce) para cliente internacional
Nuestro equipo global busca a un profesional apasionado por la investigación de usuario y el diseño de experiencia con productos digitales. Si tienes una mente analítica, habilidades para colaborar en equipo y experiencia en metodologías de investigación de usuarios, ¡esta es tu oportunidad!
Descripción del trabajo:
La posición se enfoca en realizar investigaciones de mercado y análisis de datos para mejorar la experiencia del usuario en plataformas de comercio electrónico. Esto incluye:
1. Análisis de comportamiento de los clientes: Identificar patrones y tendencias en la interacción de los clientes con nuestra plataforma.
2. Investigación de satisfacción del cliente: Realizar encuestas y entrevistas para medir la satisfacción de nuestros clientes y entender sus necesidades.
3. Diseño de experimentos: Crear y ejecutar estudios A/B para probar hipótesis y mejorar la experiencia del usuario.
4. Informes y recomendaciones: Presentar hallazgos y sugerencias para mejorar la plataforma y aumentar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
* Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos para informar decisiones estratégicas.
* Colaborar con equipos de desarrollo y diseño para integrar recomendaciones en la plataforma.
* Crear informes detallados y presentarlos a gerencia y equipos.
* Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en investigación de usuarios y diseño de experiencia.
Requisitos:
* Título universitario en Psicología, Sociología, Marketing o campos relacionados.
* Experiencia mínima de 3 años en investigación de usuarios y diseño de experiencia.
* Habilidades en herramientas como Adobe Creative Cloud, Google Analytics, Tableau u otras.
* Buenas habilidades en comunicación y colaboración en equipo.
Beneficios:
* Oportunidad de crecer en una empresa innovadora y líder en su industria.
* Pago competitivo según experiencias y conocimientos.
* Programa de capacitación continua para mantener tus habilidades al día.
* Ambiente dinámico y desafiante con colegas pasionales y comprometidos.