FUNCTIONS: Desde Catenon, buscamos para nuestro cliente, una multinacional energética presente en toda la cadena de valor del petróleo y del gas, un perfil Senior para ser Responsable de Producto dentro del área de explotación en su división de nueva movilidad.
Tendrá como principal objetivo mejorar la experiencia de nuestros clientes de nueva movilidad.
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Comprensión de las necesidades de nuestros clientes.
2. Controlar el producto y los resultados del negocio. Incluye la ideación, roadmap y desarrollo del producto y el negocio.
3. Desde la perspectiva del equipo de explotación y operaciones: Colaboración, trabajo y coordinación de los equipos que intervienen en todas las fases del diseño, desarrollo y explotación del producto.
4. A partir de la analítica de datos: Colaborar en la definición de estrategias que mejoren los resultados de explotación de las nuevas soluciones implantadas en la red y otras ubicaciones de cliente gestionadas por la compañía (B2C / B2B).
5. Liderar el desarrollo e implantación de los protocolos e interfaces que regulan la movilidad.
6. Gestión y definición, en coordinación con el resto de las áreas de negocio, de las plataformas, redes, interfaces y operaciones que permitan desarrollar la estrategia de datos y pricing de productos y ofertas de nueva movilidad.
7. Gestión de plataformas tecnológicas de explotación de red.
8. Benchmarking y análisis de nuevas tecnologías.
RESPONSABLE DE
1. Asegurar que la compañía tiene una oferta altamente competitiva en el mercado de New Mobility.
2. Asegurar que el equipo cuenta con herramientas de analítica y toma de decisiones.
3. Lanzar proyectos de inteligencia de datos que permitan la mejora continua de los resultados de negocio.
4. Garantizar la detección temprana de mejoras tecnológicas, de proceso o de equipos y su implantación en los proyectos.
5. Mejorar constantemente la experiencia de cliente, manteniendo los indicadores por encima de los objetivos establecidos (NPS, CES, etc.)
6. Asegurar la integración de las nuevas soluciones en el modelo de negocio.
PROCESOS CLAVE
1. Gestión de la explotación de nuevos negocios de movilidad.
2. Gestión y optimización de los sistemas de operación de red.
3. Asegurar una explotación óptima de los nuevos modelos de negocio, maximizando rentabilidad, cuota de mercado y experiencia de cliente.
REQUISITOS DEL PUESTO
1. Experiencia como responsable de producto: o Priorización de tareas; o Metodologías Ágiles (Scrum / Kanban); o Prototipado de productos y experiencia de usuario (UX / UI); o Trabajo cross con equipos de IT, Operaciones, Servicio al Cliente, Marketing.
2. Data Analysis: Se valora conocimiento y uso de herramientas de analítica de datos (Power BI, Tableau) así como lenguajes de programación (SQL) e interfaces de programación API.
3. Más de 5 años de experiencia laboral.
4. Experiencia de al menos 2 años en puestos relacionados.
5. Experiencia previa en pricing, negociación de contratos, gestión operativa de redes.
6. Inglés muy alto.
7. Alto nivel de interlocución, comunicación, y negociación.
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