JCI Talent selecciona Subdirector / a para hotel lifestyle perteneciente a cadena internacional y ubicado en Madrid.
La persona seleccionada trabajará codo con codo con el Director General para supervisar las operaciones diarias del hotel, garantizando la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el logro de los objetivos comerciales.
Tareas y responsabilidades :
* Gestión Operativa: Supervisar y coordinar las operaciones diarias del hotel para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
* Liderazgo de Personal: Dirigir, motivar y capacitar al equipo para alcanzar objetivos, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.
* Gestión Financiera: Participar en la elaboración y ejecución de presupuestos, control de costes y maximización de ingresos.
* Experiencia del Cliente: Asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes, atendiendo sus necesidades y resolviendo problemas de manera efectiva.
* Desarrollo Estratégico: Colaborar con la dirección para desarrollar estrategias de crecimiento, marketing y expansión del negocio.
Perfil ideal :
* Experiencia previa en la gestión hotelera, con conocimientos profundos de las operaciones y estándares de la industria hotelera.
* Habilidades de Liderazgo: Capacidad para dirigir, motivar y gestionar equipos multidisciplinarios, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y productivo.
* Orientación al Cliente: Enfoque centrado en el cliente, habilidad para resolver problemas y satisfacer las necesidades de los huéspedes.
* Gestión Financiera: Conocimientos sólidos en gestión presupuestaria, análisis de costos y estrategias para aumentar los ingresos.
* Adaptabilidad y Resolución de Problemas: Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes y resolver problemas de manera eficiente y creativa.
* Conocimiento sólido de operaciones hoteleras, incluyendo gestión financiera, atención al cliente y marketing.
* Orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones efectivas.
* Flexibilidad y habilidad para trabajar en un entorno dinámico y exigente.
Aptitudes y conocimientos deseados :
* Formación académica en hotelería, administración de empresas o campos relacionados. Mínimo 3 años de experiencia en una posición similar. Inglés C1.
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