¡Y seguimos ampliando nuestro equipo de #sealovers! Nuestra Fashion Brand elPulpo tiene la sostenibilidad, el océano, el respeto por el medio ambiente y la frescura de las rías gallegas como señas de identidad. Estamos en pleno crecimiento y expansión, donde nuestro equipo humano lo componen casi 200 personas distribuidas por toda la geografía nacional y con la sede central ubicada en Bergondo, A Coruña.
El responsable de E-commerce y marketing digital se responsabilizará de gestionar y optimizar la tienda ON LINE de nuestras marcas (elPulpo y Nanos), asegurando una experiencia de compra fluida y atractiva para los clientes. El objetivo principal es incrementar las ventas online, mejorar la visibilidad de la marca y asegurar que todos los aspectos operativos de la plataforma funcionen de manera eficiente.
Responsabilidades
1. Mantener y actualizar el contenido del sitio web, incluyendo descripciones de productos, imágenes, precios y promociones.
2. Supervisar el rendimiento de la plataforma, asegurando que el sitio web esté siempre operativo y optimizado para una experiencia de usuario fluida.
3. Coordinar con el equipo de TI para resolver problemas técnicos relacionados con la web.
4. Desarrollar y ejecutar campañas de marketing digital para impulsar el tráfico y las ventas, incluyendo SEO, SEM, email marketing y campañas en redes sociales.
5. Colaborar con el equipo de marketing y agencias externas para alinear las estrategias de e-commerce con las iniciativas generales de la marca.
6. Analizar las métricas de rendimiento (KPI) de las campañas y ajustar las estrategias según sea necesario.
7. En coordinación con el equipo de logística, asegurar la disponibilidad de productos y la correcta gestión de stock en la plataforma e-commerce.
8. Implementar y gestionar estrategias de fulfillment para asegurar entregas rápidas y eficientes.
9. Seguimiento de las devoluciones y coordinar su procesamiento.
10. Garantizar que se ofrezca un excelente servicio al cliente a través de la plataforma e-commerce, respondiendo a consultas y resolviendo problemas de manera oportuna.
11. Implementar herramientas y procesos para mejorar la satisfacción del cliente y la tasa de conversión.
12. Realizar análisis de ventas, tráfico web, comportamiento del cliente y otros indicadores clave para informar decisiones estratégicas.
13. Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar la tienda online.
14. Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de diseño, comunicación, ventas, y logística para asegurar que todas las actividades de e-commerce y presentación visual de la tienda on line estén alineadas con los objetivos generales de la empresa y la identidad de la marca.
Requisitos
1. Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Comercio Electrónico o áreas afines.
2. Experiencia mínima de 3 años en un rol similar dentro del sector de moda.
3. Conocimiento profundo de plataformas de e-commerce (ideal Shopify).
4. Habilidades en marketing digital, SEO, SEM y gestión de campañas en redes sociales.
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