Responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes, garantizando el foco comercial, la relación con los clientes y el mejor funcionamiento posible del aparcamiento, manteniendo la seguridad y el mantenimiento de las instalaciones.
Descripción de puesto
Responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes, garantizando el foco comercial, la relación con los clientes y el mejor funcionamiento posible del aparcamiento, manteniendo la seguridad y el mantenimiento de las instalaciones.
Funciones
1. Gestión comercial: Proponer y garantizar la ejecución de las iniciativas comerciales y venta de productos y servicios de la compañía.
2. Supervisión y gestión operativa: Supervisar los procesos de cobro y control de tarifas, asegurando la exactitud y transparencia de las transacciones.
3. Gestión del aparcamiento: Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo ordenado y seguro.
4. Gestionar la recogida y validación de tickets, el cobro de servicios comerciales y productos.
5. Realizar el control de caja y cajeros automáticos, liquidaciones y cuadres, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones.
6. Mantenimiento y seguridad: Supervisar el cuidado directo y conservación de todas las instalaciones.
7. Supervisar el mantenimiento y limpieza del aparcamiento, asegurando que esté en óptimas condiciones y libre de peligros.
8. Coordinar con proveedores externos el mantenimiento regular de equipos, iluminación y sistemas de seguridad.
9. Mantener y hacer cumplir las políticas de seguridad y prevención de riesgos laborales.
10. Gestión de personal: Liderar el equipo de agentes de aparcamiento, priorizando y asegurando un correcto desempeño poniendo foco en el desarrollo y crecimiento del equipo.
11. Confeccionar el cuadrante asegurando que quedan los turnos perfectamente cubiertos para dar un excelente servicio al aparcamiento.
12. Capacitar al personal en procedimientos operativos, normas de seguridad y servicio al cliente.
13. Informes y registros: Responsabilidad de gestionar la cuenta de resultados de los aparcamientos y a su cargo.
14. Mantener registros precisos de transacciones, recibos y movimientos de vehículos.
15. Preparar informes periódicos sobre el rendimiento operativo, incidentes y métricas clave de estacionamiento.
16. Uso eficaz de los sistemas informáticos o herramientas de gestión para facilitar el control y la administración eficiente del aparcamiento.
Tipo de puesto
Beneficios
* Flexibilidad horaria
Horario
* De lunes a viernes
Preguntas para la solicitud
* Tienes disponibilidad inmediata?
* Tienes experiencia en gestión de personal?
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