Estamos en busqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en nuestra empresa, con experiencia comprobada en ciberseguridad e ISO 27001. El candidato ideal sera responsable de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente. Responsabilidades: Conducir y responder a auditorias e inspecciones de clientes, incluida la preparacion de informes y la implementacion de acciones correctivas. Conducir auditorias internas de seguridad de la informacion, identificando areas de mejora y garantizando la conformidad con los requisitos internos y del cliente. Desarrollar e implementar politicas y procedimientos de seguridad de la informacion de acuerdo con las mejores practicas y regulaciones del sector. Realizar evaluaciones de riesgo y vulnerabilidad para identificar posibles amenazas y proponer soluciones de mitigacion. Supervisar la implementacion de controles de seguridad de la informacion y garantizar la conformidad con estandares y regulaciones relevantes. Colaborar con equipos de TI y otras partes interesadas para garantizar la integridad y seguridad de los sistemas de informacion. Brindar orientacion y capacitacion en seguridad de la informacion para empleados en todos los niveles de la organizacion. Mantenerse actualizado sobre las ultimas tendencias y desarrollos en seguridad de la informacion y gobernanza, garantizando la conformidad continua y la eficacia de los controles de seguridad. Participar en proyectos de implementacion de soluciones tecnologicas apoyando en la evaluacion de arquitectura de seguridad y buenas practicas. Supervisar la implementacion y entrega de servicios de ciberseguridad, asegurando la adhesion a los estandares ISO 27001. Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestacion de servicios. Establecer y cultivar relaciones solidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfaccion continua. Manejar tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicacion clara y efectiva. Desarrollar informes mensuales comprensivos sobre la postura de seguridad, vulnerabilidades identificadas y la eficacia de los servicios prestados. Presentar informacion de manera clara y accesible para la alta direccion. Gestionar escalonamientos por parte de los clientes, garantizando una resolucion eficaz y oportuna de problemas y preocupaciones. Coordinar con los equipos tecnicos para asegurar que los problemas sean tratados de manera adecuada. Requisitos: Experiencia comprobada en funciones de seguridad de la informacion durante al menos dos anos, con un enfoque mayor en gobernanza y conformidad. Conocimiento profundo en ISO 27001. Habilidades avanzadas de comunicacion y negociacion para tratar con clientes. Capacidad para producir informes mensuales detallados y presentar informacion de manera clara y co