Diagonal, empresa del grupo Servinform, con más de 9.000 empleados y delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao, actualmente incorpora un/a Responsable del Centro Formalizador de Hipotecas para una de las principales entidades bancarias a nivel nacional, que llevará a cabo las siguientes funciones:
1. Alinear las previsiones y los objetivos de los equipos con los resultados definidos en el servicio.
2. Estructurar su equipo.
3. Seguimiento de indicadores y estándares de calidad establecidos por el cliente.
4. Promover y liderar equipos a su cargo y los proyectos asignados.
5. Motivar a su equipo para alcanzar los objetivos y calidad para cada servicio/campaña.
6. Asegurar la correcta ejecución por parte del grupo asignado, de los protocolos establecidos.
7. Planificación de turnos y horarios.
8. Supervisar los datos de absentismo, rotación y calidad del servicio de cada campaña y exigir su cumplimiento en los estándares de estos.
9. Mantenimiento actualizado de la documentación operativa del servicio.
10. Conocer, cumplir y hacer cumplir las Políticas, Normas y requisitos de los sistemas de gestión implantados y certificados por la compañía.
11. Informar sobre las incidencias de seguridad detectadas.
OFRECEMOS:
1. Jornada de trabajo de 8.00 a 17.00 h de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 15:00h.
2. Incorporación a un proyecto estable.
3. Salario en función valía del candidato.
4. Convenio Gestorías Administrativas.
5. Buen ambiente de trabajo.
6. Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.
7. Ubicación: C /Julián Camarillo 16 en Madrid.
¡ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE!
“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”
Requisitos mínimos:
1. Experiencia previa en gestión de equipos en centro formalizador de al menos unos 3 años.
2. Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares, para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo, así como para priorizar.
3. Imprescindible tener experiencia en el sector hipotecario (o formación detallada que acredite alto conocimiento del sector hipotecario y su funcionamiento).
4. Imprescindible conocimientos medios/altos paquete Office.
5. Fuertes habilidades de comunicación, con capacidad para la gestión de conflictos, negociación, liderazgo y toma de decisiones de impacto, que sepa mantener la calma bajo presión constante.
6. Se valorarán conocimientos de normativa bancaria a nivel gestoría (preparación de la operación a firma, escrituras compraven).
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