Buscamos incorporar un Director/a de Banca Privada con un enfoque claro en la experiencia del cliente, liderando un equipo que se dedica a ofrecer soluciones financieras altamente personalizadas. En este rol, serás responsable de asegurar que cada cliente reciba el servicio más adecuado a sus necesidades, contribuyendo a la creación de experiencias únicas que fomenten relaciones duraderas.
Responsabilidades
* Liderazgo centrado en el cliente : Desarrollar y aplicar estrategias que aseguren que todos los clientes reciban un servicio único y personalizado, alineado con sus objetivos financieros y expectativas.
* Gestión de equipos : Dirigir y motivar a un equipo de gestores/as de banca privada, garantizando que cada miembro del equipo proporcione una experiencia de cliente excepcional y soluciones adaptadas a las necesidades individuales.
* Relaciones con clientes : Mantener relaciones cercanas y de confianza con clientes, ofreciendo asesoramiento integral y adaptado a sus objetivos, asegurando que siempre reciban soluciones adecuadas a sus expectativas.
* Optimización de carteras : Supervisar el rendimiento de las inversiones y adaptar las estrategias de forma continua para maximizar la satisfacción y rentabilidad de los clientes.
* Cumplimiento normativo y calidad : Asegurar que todas las actividades estén alineadas con la normativa vigente y con los altos estándares de calidad y servicio que definen a Renta 4 .
Requisitos Mínimos
* Título universitario en Economía, Finanzas, Administración de Empresas o afines.
* Certificación en Asesoría Financiera (como la EFPA o Planificador Financiero Certificado (CFP) ).
* Certificación de Asesoramiento en Inversiones (CIIA) o equivalente (según normativa vigente).
* 5 años de experiencia en un puesto similar en el sector de la banca privada o gestión de patrimonios.
* Conocimiento profundo de los mercados financieros y productos de inversión.
* Experiencia en la gestión de equipos y liderazgo orientado a resultados.
* Habilidades destacadas en relaciones interpersonales y en la gestión de clientes de alto nivel.
* Capacidad para trabajar bajo presión y manejar una cartera diversa de clientes.
* Alta orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio.
* Dominio de idiomas (especialmente inglés y español), valorándose otros idiomas adicionales.
Ser parte de una entidad de prestigio con un enfoque claro en la personalización y experiencia del cliente, un entorno profesional que valora la innovación y la excelencia en el servicio, oportunidades para crecer profesionalmente en una empresa comprometida con el desarrollo continuo, y un paquete de compensación competitivo, alineado con los resultados y el nivel de satisfacción de los clientes.
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