En Full on Net buscamos un perfil con más de 5 años de experiencia en Service Management de plataformas AI amp; Big Data, asegurando operación, seguridad y eficiencia en entornos críticos.
Requisitos:
1. Definición y gestión de modelos operativos, implantaciones/flujos en herramientas de ticketing operacionales, interlocuciones con stakeholders y sincronización/ seguimiento con los distintos niveles operacionales (L1, L2).
2. Creación y ejecución de protocolos de manipulación segura de la información sensible en las Plataformas y Data Lake.
3. Creación y ejecución de procedimientos de seguridad certificados para la gestión segura de accesos a data sets y los procesos de soporte de los data feeds e integraciones con terceros.
4. Gestión del ciclo de vida de las incidencias: seguimiento con stakeholders y actualización en herramientas de ticketing.
5. Dirección de Comités de Seguimiento de Incidencias/problemas (CSIs) encaminados a la restauración de las mismas.
6. Gestión E2E de la Operación de Plataformas, responsable de cumplimiento SLAs / KPIs de Operación.
7. Identificación y seguimiento KPIs Operacionales.
8. Elaboración de post-mortem.
+ de 5 años en sólida experiencia comprobada en el service management y gestión E2E de la operación para Plataformas de Datos de procesos críticos en tiempo real y con exigentes compromisos de SLAs. Arquitecturas y modelos de gestión de Kubernetes, MongoDB y ElasticSearch. Diseño y mantenimiento de dashboards de analítica operacional y su utilización para la detección de anomalías en los datos o en el comportamiento de los servicios, así como identificar y categorizar tendencias y puntos de acción a partir de ellas.
¿Qué ofrecemos?
1. Horario flexible para que tengas la libertad de organizar tu trabajo sin estar atado a un horario rígido.
2. Ofrecemos contrato indefinido, para que puedas quedarte con nosotros durante mucho tiempo.
3. Remoto, para que puedas currar en pantalones de pijama.
4. Clases de inglés y acceso a plataformas de formación para que sigas creciendo.
5. Retribución flexible, te ofrecemos opciones personalizadas para tu paquete salarial.
6. Servicio de nutrición y charlas de salud mental, para cuidarte por fuera y por dentro!
¿Has llegado hasta aquí? ¡No lo dudes más y pasa a formar parte de Full on Net!
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