Descripción del trabajo
Envia tu CV a:
* Ocean Drive Talamanca
Detalles del Hotel:
* 117 habitaciones
* 2 restaurantes
* 3 bares
* Temporada de abril a octubre
* Unicamente personas que residan en Ibiza
Qué ganarás?
* Salario competitivo con ingresos extras por objetivos.
* Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
* Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.
Responsabilidades:
* Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes.
* Trabajarás con clientes tanto en el front desk, el teléfono o e-mail.
* Realizarás check in, facturación y check out de los huéspedes.
* Promocionarás todos los servicios y atenciones del hotel.
* Estarás atento a las tendencias turísticas y recomendarás experiencias.
* Coordinarás la bienvenida, estancia y salida de los huéspedes con los equipos del hotel.
* Estarás atento a peticiones especiales.
* Trabajarás en una estrategia de upselling, ofreciendo habitaciones de categoría superior, servicios extras en el restaurante, de desayuno, eventos y actividades.
* Notificarás incidencias de instalaciones y funcionamiento.
* Conocerás los canales de venta que utiliza el hotel y sus requerimientos.
* Realizarás facturas y cobros.
* Regularizarás la caja al inicio y final del turno.
* Confeccionarás un informe diario para informar de incidencias, cancelaciones, no shows.
* Revisarás los créditos de habitaciones.
* Hacer el cierre del día en el sistema.
* Realizar diferentes listados para otros departamentos.
Formación y Conocimientos:
* Formación técnica superior o universitaria.
* Nivel alto de inglés.
* Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4 estrellas (mínimo 2 años).
* Manejo de programas de gestión hotelera.
* Atención al cliente, venta y promoción de servicios.
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