Recepcionista Hotel Santander, Santander
Ysondos
Descripción: Desde Ysondos trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos y generar nuevas oportunidades de empleo. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Necesitamos incorporar recepcionista para importante hotel en Santander. Si cumples los requisitos y buscas desarrollo profesional, no dudes en inscribirte.
FUNCIONES:
* Atención al cliente en el mostrador.
* Informar y asesorar de los servicios turísticos.
* Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
* Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
* Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
* Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
* Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
* Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
* Identificar y ubicar al personal del Hotel.
Requisitos:
REQUISITOS MÍNIMOS:
* Grado en Turismo.
* Experiencia de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
* Experiencia tratando con clientes VIP.
* Experiencia usando programas de gestión hotelera.
* Experiencia resolviendo incidencias.
* Habilidad para comunicarse claramente.
* Nivel alto de Inglés.
* Capacidad para trabajar en equipo.
* Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.
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