Desde Claire Joster, estamos en busca de un Core Network & Services Shift Leader para uno de nuestros clientes. En este rol, aseguraras la disponibilidad y mejora continua de los servicios proporcionando soporte de operaciones y mantenimiento de segunda línea para la Red Central (Core PS, Core CS, VASCloud, Servicios Multicapa). Analizar y buscar mejoras en servicios, resultados operativos y KPI. Asesorar a la dirección sobre mejoras, interrupciones y escalaciones de proyectos. Entrenar al equipo de ingeniería de sistemas y compartir conocimientos. Liderar grupos de trabajo técnicos y proyectos complejos. Punto de contacto central para asuntos técnicos complejos y cambios significativos. Resolver problemas técnicos complejos y liderar incidentes críticos. Asegurar pruebas adecuadas en introducción de servicios. Responsable del rendimiento de la red/plataforma y KPI. Evaluar riesgos y proporcionar transparencia sobre impactos potenciales. Implementar cambios siguiendo el proceso de gestión de cambios. Desarrollar conocimientos del equipo e implementar proyectos de mejora. Apoyar al gerente del equipo en la organización y planificación. Proporcionar soporte de segunda línea 24/7. Informar sobre el progreso de los temas anteriores. Participar en llamadas de emergencia para la resolución de problemas. CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA Y HABILIDADES TÉCNICAS Título de Grado o Máster, o nivel equivalente adquirido por experiencia, en Tecnología de la Información / Electrónica / Telecomunicaciones / Ingeniería de Comunicaciones de Datos. Experiencia en soporte de operaciones y mantenimiento de TIC. Capacidad total para evaluar la aceptación operativa de nuevos sistemas/aplicaciones complejos. Al menos 3 años de experiencia en mantenimiento y operación de Red Central. Red Central y Servicios (conocimiento específico del equipo/plataforma/servicios) Buen entendimiento de la arquitectura de redes móviles y de ISP (GSM, GPRS, UMTS, IP, Internet). Fluidez en español (idioma nativo). Habilidades en inglés (buen nivel verbal y escrito). Experiencia en procesos ITIL. Experiencia en: Protocolos de aplicaciones. Buen conocimiento de protocolos (HTTP(S), SOAP, IPSEC, DNS(SEC), Radius, Diameter, TCP/IP, SCTP, SS7, FTP, SSH, SNMP, iSCSI, WAP, MMS). Habilidades en administración de bases de datos (Oracle, LDAP, MySQL, PostgreSQL). Conocimiento profundo de administración de Unix (Solaris 8/9/10, OpenBSD, RedHat Linux, Ubuntu, Debian). Buen conocimiento de suites de virtualización (Solaris Containers, VMWare ESXi). Buen conocimiento sobre la Red Central (PS, CS) para redes móviles y fijas y los servicios y elementos de red relacionados. Buen conocimiento sobre VASCloud y servicios multicapa. Horario El servicio se cubrirá las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con el siguiente esquema: 24x7 en 3 turnos por día (mañana, tarde, noche) Si te interesa la oportunidad, puedes enviar tu CV a eloy.martinezclairejoster.com