Jefe de operaciones (H/M)
Para acompañarnos en el crecimiento de nuestro centro de operaciones de supply chain e-commerce para el sector de la moda, garantizando los mejores estándares de servicio en las operaciones logísticas, estamos buscando un Jefe de operaciones (H/M) cuya misión consiste en gestionar el centro logístico, organizando y supervisando las diferentes áreas operacionales y de gestión.
Funciones Principales
1. Gestionar el centro logístico, organizando y supervisando las diferentes áreas operacionales y de gestión.
2. Garantizar el cumplimiento de la calidad del servicio y coordinación de la gestión de los equipos.
3. Será el principal punto de comunicación diaria con el cliente de cara a cubrir sus necesidades y requerimientos.
4. Desarrollo de los equipos de Managers a su cargo, así como de velar por el correcto liderazgo de todos los miembros del equipo.
5. Gestión de las actividades productivas del centro de trabajo.
6. Colaboración con el resto de los departamentos del centro para asegurar la consecución de los objetivos globales.
7. Supervisión y optimización de procesos logísticos.
8. Planificación de los recursos operativos y mano de obra según las estimaciones de volúmenes en continua colaboración con el departamento de RRHH.
9. Mantenimiento de las relaciones con el cliente, satisfaciendo sus necesidades y dando respuesta a las posibles incidencias que pudiesen surgir.
10. Establecimiento del plan de mejora continua y cultura lean.
11. Seguimiento KPI (seguridad, calidad, productividad, etc).
12. Planificación de campañas y recursos en base a las necesidades del cliente.
13. Gestión de los distintos equipos del centro, creando una cultura centrada en las personas.
14. Capacidades de liderazgo y gestión de equipos (de 5-7 Managers) y hasta 2800 personas en época pico.
15. Competencia profesional y de método.
16. Organización de trabajo y orientación al resultado.
17. Comunicación sólida y clara, enfocada al objetivo.
18. Buenas habilidades analíticas y alta orientación al cliente.
19. Cooperación en equipo.
20. Creatividad / innovación.
21. Flexible y abierto a un entorno en constante cambio.
22. Excelente resolución de problemas, pensamiento crítico y habilidades de toma de decisiones.
23. Deseable Máster en Dirección Logística.
24. Manejo alto paquete office.
25. Experiencia en gestión de proyectos.
Experiencia
1. Mínimo 5 años en puestos similares relativos a cadena de suministro y logística.
2. Experiencia en ecommerce.
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