Delivery Manager (100% Remoto)¡Impulsa tu Carrera como Delivery Manager 100 Remoto en el Sector Banca! ¿Buscas un desafío apasionante donde tu liderazgo y habilidades de gestión marquen la diferencia en un entorno dinámico y completamente remoto?Estamos buscando un/a Delivery Manager excepcional para unirse a nuestro equipo y liderar la excelencia en la gestión de servicios para un cliente clave en el sector bancario. Si eres una persona proactiva, con una sólida experiencia en coordinación de equipos y resolución de incidencias, ¡esta es tu oportunidad! ¿Cuáles serán tus Responsabilidades?-Ser el punto focal para la coordinación de todos los interesados en los procesos de AM, incluyendo al cliente y otros proveedores de servicios.-Liderar y coordinar al equipo completo de IT para garantizar la eficiencia y la calidad en la entrega de servicios.-Gestionar la resolución de incidencias de manera proactiva, asegurando el cumplimiento de los SLA y KPIs acordados con el cliente.-Generar informes semanales y mensuales detallados y precisos sobre el rendimiento de los servicios.-Supervisar y gestionar el mantenimiento y los correctivos identificados en la plataforma.-Monitorizar activamente los componentes de la plataforma para identificar posibles problemas y anticipar soluciones.-Comunicar y promover activamente los estándares de código dentro del equipo.-Demostrar proactividad y liderazgo en la identificación de oportunidades de mejora y en la implementación de soluciones innovadoras. Requisitos imprescindibles:-Sólidos conocimientos de los procesos ITIL e ITSM.-Experiencia práctica con SQL.-Capacidad para la lectura e interpretación de logs de Monitoring (ej. Control-M, Dynatrace).-Experiencia en la gestión de equipos utilizando herramientas como JIRA y Confluence.-Habilidad para la visualización y análisis de ficheros.-Experiencia demostrable en el sector Banca.-Dominio del inglés (escrito y hablado) necesario para la comunicación diaria.Deseables:-Conocimientos específicos del sector bancario.-Conocimientos en Confirming. ¿Qué te ofrecemos?-Salario Competitivo: Una banda salarial atractiva que oscila entre 38.000 y 46.000 brutos anuales (BA), reconociendo tu experiencia y valía.-Trabajo 100 Remoto: Disfruta de la flexibilidad y el equilibrio entre vida personal y profesional trabajando desde donde te sientas más cómodo.-Impacto Directo: Serás fundamental en la coordinación de procesos críticos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para un cliente importante en el sector banca.-Liderazgo y Crecimiento: Tendrás la oportunidad de liderar y coordinar equipos multidisciplinares, impulsando la eficiencia y promoviendo las mejores prácticas. ITIL, ITSM, JIRA, Confluence, Agile