Descripción de la oferta
En la Universidad Internacional de Valencia (VIU), parte de Grupo Planeta, nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Apoyo a las ventas, para asegurar laimplementación y el seguimiento de un plan de desarrollo del performance del equipo comercial.
Su misión será conseguir un equipo del alto rendimiento de comerciales y colaborar en la definición y actualización del protocolo del proceso comercial.
¿Cómo será tu día a día?
1. Analizar el rendimiento de los miembros del equipo comercial y detectar necesidades de formación.
2. Implementar una estrategia de formación que permita al equipo comercial alcanzar su máximo rendimiento y realizar los seguimientos necesarios.
3. Colaborar en la implementación de los proyectos definidos en el plan estratégico anual .
4. Asegurar y actualizar los protocolos y procedimientos buscando la eficiencia y optimización de procesos así como la mejora continua de la calidad.
5. Trabajar en coordinación con otras áreas para establecer las comunicaciones, procesos y formaciones necesarias para el equipo.
6. Asimismo, trabajar en coordinación con otras áreas en la mejora del proceso comercial y la experiencia de los potenciales alumnos .
7. Colaborar en el proceso de bienvenida para asegurar la correcta formación sobre herramientas y procesos de los nuevos miembros del equipo comercial.
8. Colaborar en el cumplimiento de los estándares de calidad del área.
9. Elaborar informes ante solicitudes de reclamaciones de alumnos.
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
10. Alta capacidad de análisis .
11. Alta Capacidad de trabajo en equipo generando un ambiente de confianza.
12. Apasionado/a por los procesos comerciales, la venta y el correcto asesoramiento del cliente para asegurar su satisfacción.
13. Saber identificar, evaluar, fomentar y garantizar el rendimiento de los equipos.
¿Qué ofrecemos?
14. Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...)
15. Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
16. Acceso al Club Benefits podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.